사회초년생의 전세사기 예방을 위한 모바일 서비스 제안

Mobile service to prevent housing fraud for young adults

국가는 국민에게 전세 거래 정보를 공유하고 있다. 하지만 2030 사회초년생의 낮은 전세 거래 정보 관심과 제도적 허점으로 매년 전세 거래 피해가 증가하고 있다. 이에 본 연구는 2030 사회초년생이 전세사기를 예방하도록 실질적 정보를 제공하는 모바일 부동산 서비스를 제안한다. 심층인터뷰, 이해관계자 모델링 등 UX방법을 통해 전세거래 정보 제공 현황 분석 후, 부동산·법률 전문인, 부동산 중개인, 임차인 간 상호작용에서 생기는 문제점을 분석해 개선안을 마련했다. 위치 기반의 인근 전세 정보를 제공해 기존 국가 서비스의 문제점을 보완하도록 설계했으며, 워킹 프로토타입을 통해 서비스의 사용성을 검증했다. 본 연구가 제안하는 ‘안심전세맵’은 2030 사회초년생이 전세 정보를 쉽게 이해하고 관심 가지도록 유도해, 사회초년생이 전세 거래에 대한 안전기준을 마련하도록 돕는데 효과가 있을 것으로 기대한다.

The state shares information on jeonse transactions with the public. However, the damage to jeonse transactions is increasing every year due to the low interest in information on jeonse transactions and institutional loopholes of young adults in society in their 2030 young adults. Therefore, this study proposes a mobile real estate service that provides practical information to prevent jeonse fraud for young adults in society in their 2030. After analyzing the current status of information provision of jeonse transaction through UX methods such as in-depth interviews and stakeholder modeling, an improvement plan was prepared by analyzing problems arising from the interaction between real estate and legal experts, real estate agents, and tenants. It was designed to compensate for the problems of existing national services by providing location-based nearby jeonse information, and the usability of the service was verified through a working prototype. The 'safe jeonse map' proposed by this study is expected to be effective in inducing young adults in society to easily understand and interest in jeonse information in their 2030, helping beginners prepare safety standards for jeonse transactions.