교사의 소진 경험 및 지원 요구에 관한 CQR-M 연구

A CQR-M Study on Teachers’ Burnout Experiences and Their Support Needs

연구목적 이 연구는 현직 교사가 경험하는 소진에 영향을 미치는 요인과 소진 극복을 위한 대처 행동을 파악하고, 소진 예방과 극복을 위한 교사들의 지원 요구를 확인하려는 목적으로 수행되었다. 연구방법 충남 소재 초·중·고등학교에 재직 중인 현직 교사를 대상으로 온라인 개방형 설문 자료를 수집하였으며, 결과적으로 340명이 연구에 참여하였다. 수정된 합의적 질적연구(CQR-M) 방법을 활용하여 자료를 분석하였다. 연구결과 교사의 소진에 영향을 미치는 요인은 7개의 범주로 도출되었다. 빈도가 높게 나타난 주요 범주의 내용으로는 ‘학생 문제행동·위기 심각성과 지도 어려움(25.8%)’, ‘학생 및 학부모에 의한 민원 문제 및 교권침해(19.3%)’, ‘부당한 업무 배정 및 업무 부담(15.4%)’, ‘학부모와의 갈등과 학부모의 부정적 태도(14.0%)’, ‘학교 내 사회적 지지와 협력 부족(14.0%)’ 등이 있다. 소진 극복을 위한 대처 행동은 ‘사회적 지지와 협력을 구함(24.7%)’, ‘자기를 돌보는 활동을 함(24.0%)’, ‘기다리거나 내버려둠(14.0%)’, ‘상담, 치료, 연수 등에 참여함(9.7%)’ 등 9개의 범주로 도출되었다. 소진 예방 및 극복을 위한 지원 요구는 ‘교권 회복 및 보호·강화(24.2%)’, ‘교육활동 집중을 위한 업무환경 개선(20.5%)’, ‘상담, 치료 및 연수 지원(14.1%)’, ‘학생지도 지원(10.9%)’, ‘쉼 지원(10.1%)' 등 8개 범주로 분석되었다. 결론 이러한 연구결과는 교사의 소진에 영향을 미치는 요인과 대처 방안을 이해하고 소진의 예방 및 완화를 지원하기 위한 시사점을 도출하는 기초자료를 제공하였다는 의의를 지닌다.

Purpose: This study aimed to identify factors influencing burnout experienced by teachers, understand their coping behaviors for overcoming burnout, and determine the support they need for burnout prevention and recovery. Methods: A total of 340 teachers from elementary, middle, and high schools in Chungcheongnam Province responded to open-ended questions online. Data were analyzed using the Modified Consensual Qualitative Research (CQR-M) method. Results: Factors influencing teacher burnout were grouped into seven categories. These categories include 'severity of student problem behavior, crises, and guidance challenges (25.8%)', 'complaints and infringement on teachers' rights by students and parents (19.3%)', 'unfair task assignments and workload (15.4%)', 'conflicts with parents and their negative attitudes (14.0%)', and 'lack of social support and cooperation within the school (14.0%)'. Coping strategies for overcoming burnout were grouped into nine categories, including 'seeking social support and cooperation (24.7%)', 'engaging in self-care activities (24.0%)', 'waiting or leaving it alone (14.0%)', and 'participating in counseling, therapy, or training (9.7%)'. Teachers’ needs for support for preventing and overcoming burnout were analyzed into eight categories, including 'restoration and enhancement of teachers' rights (24.2%)', 'improvement of the work environment to focus on teaching (20.5%)', 'support for counseling, therapy, and training (14.1%)', 'support for student guidance (10.9%)', and 'support for rest (10.1%)'. Conclusion: These findings provide insights into teachers' experiences of burnout and offer implications for preventing and alleviating teacher burnout.