서비스기업의 기업가정신 실천과 정부 지원, 규제 개선: 지식재산서비스업을 중심으로

Entrepreneurship, Government Support and Regulatory Improvement in the Service Industry: Focusing on the Intellectual Property Service

서비스업의 실질 부가가치 및 수출 정체, 생산성 하락 등의 문제를 해결하기 위해 혁신적인 사고와행동을 통해 새로운 기회를 추구하고, 가치를 창출하는 기업가정신의 실천이 중요해지고 있다. 또한, 서비스업 부문 간 이질성, 진입 장벽과 규제 등 서비스산업 특성을 고려하면 서비스 혁신이 새로운비즈니스 기회와 가치 창출로 연결될 수 있도록 정부는 규제 개선을 통해 서비스 시장 진입장벽을낮추는 등 보다 적극적인 역할을 할 필요가 있다. 본 연구의 목적은 기업활동과 밀접하게 관련되어있는 전문서비스업이자 지식집약 사업서비스인 지식재산서비스업을 중심으로 서비스기업의 기업가정신 실천 과정을 분석하고, 정책 지원, 규제 개선 등 정부의 역할에 대해서 살펴보는데 있다. 이를위해 본 연구에서는 지식재산 정보조사･분석 전문기업인 위즈도메인의 금융서비스 시장, 기술신용평가 서비스 시장 진입 사례를 분석한다. 위즈도메인은 지식재산 정보서비스 부문에서 축적된 역량과 자원을 활용하여 특허기술 평가 서비스와 기술신용평가서비스라는 기회를 포착하였고, 혁신적인사고와 행동을 통해 문제에 대한 해결책을 찾고, 기회를 실행하였다. 그 결과 지식재산서비스와금융서비스를 접목한 특허기술 가치 투자정보 제공업, 자산운용업, 특허기술 가치 평가를 활용한기술신용평가업이라는 새로운 서비스 시장에서 차별화된 가치를 창출할 수 있었다. 위즈도메인의기업가정신 실천 과정과 성과는 서비스 혁신을 통해 새로운 비즈니스 기회를 찾고, 가치를 창출하려는 서비스기업에게 시사하는 바가 크다. 특히, 위즈도메인의 사례는 금융규제 샌드박스, 기업신용조회 업무 및 허가 요건 세분화 등 정책 지원, 규제 개선을 통한 정부의 역할이 서비스기업의 기업가정신 실천에 있어 중요한 요인으로 작용한다는 것을 보여주었다는 점에서 의의가 있다.

In order to solve problems such as stagnant real added value, stagnant service exports, and declining productivity in the service industry, it is becoming important to pursue new opportunities and create value through innovative thinking and action. In addition, considering the characteristics of the service industry, such as heterogeneity between service industry sectors, entry barriers, and regulations, the government needs to play a more active role by lowering barriers to entry into the service market by improving regulations so that service innovation can lead to new business opportunities and value creation. The purpose of this study is to analyze the entrepreneurship practice process of service companies, focusing on the intellectual property service industry, which is closely related to corporate activities, and to examine the government’s role such as policy support, regulatory special provisions, and regulation improvement. To this end, this study analyzes the case of Wisdomain, a company specializing in intellectual property information search and analysis, entering the financial service market and technology credit bureau service market. Wisdomain utilized its accumulated capabilities and resources in the intellectual property information service sector to seize the opportunity of patent evaluation service and technology credit bureau service, and implemented the opportunity through innovative thinking and action. As a result, it was able to create differentiated value in the new service market. Wisdomain’s entrepreneurship practice process and achievements have significant implications for service companies seeking to find new business opportunities and create value through service innovation. In particular, the case of Wisdomain is significant in that it shows that the role of the government through policy support, regulatory special provisions, and institutional improvement in the service market acts as an important factor in the practice of entrepreneurship in service companies.