종업원 웰빙과 조직 성과에 대한 HRM 시스템 간의 상호작용과 정합성 - 경제적 HRM과 사회적 HRM 시스템을 중심으로

Impacts of and Congruence between Economic HRM System and Social HRM System on Workplace Employee Well-Being and Financial Performance

본 연구는 사업장의 HRM 시스템을 경제적 HRM과 사회적 HRM으로 구분하고 각 HRM 시스템이 종업원 웰빙 및 재무적 성과에 미치는 영향을 종단적으로 분석하였다. 한국노동연구원의 사업체패널 원자료에서 2005년-2019년까지의 데이터를 이용하여 패널회귀분석한 결과의 논의와 시사점은 다음과 같다. 첫째, 사회적 HRM 시스템이 종업원 웰빙에 미치는 효과가 경제적 HRM 시스템의 효과보다 크다는 사실을 확인하였다. 둘째, 사회적 HRM 시스템은 조직의 종합적인 재무적 성과에 긍정적인 효과가 있음을 확인하였지만, 경제적 HRM 시스템의 효과는 지지되지 않았다. 셋째, 사회적 HRM 시스템과 경제적 HRM 시스템은 가치와 철학이 서로 다른 지침원리로 구성되므로 두 시스템이 동시에 적용되면 시스템 간의 결합효과는 상호보완적이지 않다는 것이다. 달리 말해 조직에서 어떤 HRM 관행이라도 새로 추가하기만 하면 성과가 높아지는 것은 아니며, 기존의 HRM 관행 간에도 상호보완성이나 정합성이 없는 HRM 번들이 존재할 수 있다는 것이다. 넷째, 사회적 HRM 시스템의 수준이 높고 경제적 HRM 시스템의 수준이 낮은 조직은 두 시스템의 수준이 거의 동일한 조직에 비해 조직 성과에 미치는 긍정적인 효과가 더 크다는 것이다. 또한 반응표면이 사회적 HRM 시스템이 증가하는 방향으로 상당히 기울어져 있으므로 경제적 HRM 시스템의 조직 성과에 대한 효과가 사회적 HRM 시스템의 효과에 의해 상당 부분 중복되고 있음을 시사한다. 다섯째, 본 연구는 사회적 HRM 시스템이 종업원 웰빙과 조직 성과에 모두 기여한다는 주장에 대한 실증적 결과를 제시하고 있으므로 사회적 HRM 시스템은 종업원과 조직 모두에게 이익이지만, 경제적 HRM 시스템은 종업원 웰빙에 대한 효과는 상대적으로 낮고 조직 성과에 대한 효과는 지지되지 않으므로 상대적으로 지속가능성이 낮다는 함의가 있다. 즉, 사회적 HRM 시스템은 조직의 성과와 종업원의 웰빙을 모두 촉진함으로써 사회적으로 책임있는 HRM 또는 지속 가능한 HRM에 가깝다고 할 수 있다. 본 연구는 사회적인 책임을 바탕으로 지속 가능한 성장을 지향하는 HRM 시스템의 구체적인 구성내용과 효과를 실증하였다는 기여가 있으며, 증거 기반의 HRM 시스템을 구축하려는 조직에게 HRM 시스템의 설계와 운영에 관한 실무적 통찰과 길잡이의 역할을 하고 있다.

This study classifies HRM systems into economic HRM and social HRM and analyzes the impact of each HRM system on employee well-being and financial performance. Based on the results of panel regression analysis using longituninal data from 2005-2019 from the Korea Labor Institute's Workplace Panal Study, the theoretical and practical implications are summarized as follows. First, I found that the effect of social HRM systems on employee well-being is greater than that of economic HRM systems. Second, while social HRM systems have been found to have a positive effect on an organization's overall financial performance, the effect of economic HRM systems has not been supported, suggesting that social HRM systems have a greater impact on overall financial performance. Third, the combined effects of the social and economic HRM systems are not complementary when applied simultaneously due to the different guiding principles with different values and philosophies. These findings demonstrate that there is no congruence or matching effect between social and economic HRM systems on employee well-being, and that the effect is higher when the social HRM system is high and the economic HRM system is low than when both systems are implemented at similar levels. Fourth, I find that organizations with higher levels of social HRM systems and lower levels of economic HRM systems have a stronger positive effect on organizational financial performance than organizations with roughly equal levels of both systems. Fifth, this study provides empirical support for the argument that social HRM systems contribute to both employee well-being and organizational performance, which implies that social HRM systems are beneficial to both employees and organizations. However, economic HRM systems are relatively unsustainable because their effect on employee well-being is relatively low and their effect on organizational performance is not supported. These findings suggest that social HRM systems are closer to socially responsible HRM or sustainable HRM by promoting both organizational performance and employee well-being.