HRD 담당자의 조직문화 인식 변화에 관한 연구 : 코로나19 이후를 중심으로

A Study on the Changes in HRD Managers' Perception of Organizational Culture : Focusing on the Post-COVID-19 Era

코로나19가 기업의 일터 환경을 급속도로 바꾼 지난 시간동안 HRD 담당자들은 조직의 지속가능한 학습과 성장을 위해 노력해왔다. 특히 빅데이터, 인공지능, 증강현실, 머신러닝 등 디지털 기술의 발달로 조직 내 일하는 방식이 변화함에 따라 나타나는 다양한 현상과 문제를 해결하기 위해 힘써오고 있다. 하지만 코로나19로 인한 변화가 단순히 개인의 역량 개발을 하는 차원을 넘어서 조직 전반을 개발하는 차원으로 확대되었기 때문에 HRD 담당자들은 코로나19 이전의 조직과 구성원을 바라보는 인식을 벗어나 조직문화적 관점에서 현재의 변화를 인식하고 개선해 나가야 할 필요성이 제기된다. 이에 따라 본 연구는 기업 내 HRD 담당자들이 코로나19를 경험하면서 그들이 소속된 조직의 조직문화를 바라보는 인식이 어떻게 변화하고 있고, 그 인식의 변화에서 느끼는 의미는 무엇인지를 탐구해 보는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 연구 참여자가 경험한 이야기를 바탕으로 연구 주제에 관한 이야기를 재구성하여 인사이트를 탐구하는 내러티브 연구 방법으로 살펴보고자 하였다. 목적 표집 방식으로 8인의 연구 참여자를 선정하였으며 비구조화된 심층 면담, 참여관찰, 문헌 연구 분석 등을 활용하여 조금 더 자세하고 구체적인 의미를 해석하였다. 이에 대한 연구는 향후 조직문화를 바라보는 인식이 변화함에 따라 HRD 담당자들이 수행해야 할 다양한 역할과, 그들이 지향하고 만들어가고자 하는 조직문화 유형이 어떻게 바뀌어 가고 있는지 탐색할 수 있을 것으로 기대한다.

Over the past time, when COVID-19 has rapidly changed the corporate workplace environment, HRD managers have been working to ensure sustainable learning and growth of the organization. In particular, we are working hard to solve various phenomena and problems that arise as the way of working within organizations changes due to the development of digital technologies such as big data, artificial intelligence, augmented reality, and machine learning. However, since the changes caused by COVID-19 have expanded beyond the level of simply developing individual capabilities to the level of developing the organization as a whole, HRD managers have moved beyond the perception of the organization and its members before COVID-19 and are looking at the current changes from an organizational culture perspective. There is a need to recognize and improve. Accordingly, the purpose of this study is to explore how HRD managers within companies are changing their perception of the organizational culture of their organizations as they experience COVID-19, and what the meaning of that change in perception is. To this end, we attempted to examine a narrative research method that explores insights by reconstructing stories about the research topic based on the stories experienced by research participants. Eight research participants were selected using a purposive sampling method, and a more detailed and specific meaning was interpreted using unstructured in-depth interviews, participant observation, and literature research analysis. Research on this is expected to explore how the various roles that HRD managers must perform and the type of organizational culture they aim to pursue and create are changing as perceptions of organizational culture change in the future.