외식라이브커머스 선택속성과 지각된 유용성, 지속 이용의도와의 영향 관계에서 지각된 용이성의 조절효과

A Study on Moderating Effect of Perceived Ease of Use in Influence Relationship Between Live Commerce Selection Attributes in Food Service Industry on Perceived Usefulness, and Intention for Continuous Use

연구목적 : 본 연구는 외식라이브커머스 선택속성과 지각된 유용성, 지속이용의도와의 영향 관계에서 지각된 용이성의 조절효과를 검증하였다. 연구방법 : 본 연구의 설문조사는 2024년 7월 1일부터 7월 30일까지 온라인 설문지의 방식으로 총 274부의 표본에 대해 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 실증분석을 진행하였다. 연구결과 : 분석 결과, 첫째, 외식라이브커머스 선택속성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지각된 유용성은 지속이용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 지각된 유용성과 지속이용의도의 관계에서 지각된 용이성은 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 시사점 : 이러한 결과를 토대로 오프라인이나 타 온라인 매체와의 경쟁에서 우위를 확보하기 위한 차별화된 시스템 운영 방안을 제시하였다.

Objective : This study proved that live commerce in the food service industry produces results through selection. Methods : This study conducted a survey using an online questionnaire from July 1 to July 30, 2024, with a total sample of 274. Then, this study conducted an empirical analysis using the SPSS statistical program. Results : The analysis results are as follows:First, the food service industry live commerce selection attributes were found to have a significant impact on perceived usefulness. Second, perceived usefulness significantly affected intention for continuous use. Third, perceived ease of use had a moderating effect in the relationship between perceived usefulness and intention for continuous use. Implications : Based on these results, this study proposed a differentiated system operation plan to secure an advantage in competition with offline and other online media.