상담자의 전문직 정체성과 자기효능감이 소진에 미치는 영향: 수퍼비전 작업동맹의 조절된 매개효과

The Effect of Counselor's Professional Identity and Counselor Self-efficacy on Burnout: The Controlled Mediation Effect of Supervisory Working Alliance

목적 본 연구는 상담자의 전문직 정체성과 소진의 관계에서 상담자 자기효능감의 매개효과를 살펴보고, 이러한 매개효과가 수퍼비전 작업동맹의 수준에 따라 변화하는지 조절된 매개효과를 검증하고자 하였다. 방법 이를 위하여 6개월 이상의 상담 경력을 지닌 전국의 상담자 421명을 대상으로 온라인 설문조사를 진행하고 자료를 수집하였다. 각 변인들간의 관계를 추정하기 위해 SPSS 26.0을 활용하여 기술통계분석, 상관분석, 매개효과검증을 위해 위계적 회귀분석, 조절효과검증을 위해 조절회귀분석을 실시하였다. SPSS Process Macro 7.0을 활용하여 조절된 매개효과를 분석하였다. 결과 첫째, 상담자 자기효능감은 전문직 정체성과 상담자 소진의 관계를 부분매개하였다. 둘째, 전문직 정체성과 상담자 자기효능감의 관계에서 수퍼비전 작업동맹의 조절효과를 확인하였다. 셋째, 전문직 정체성과 심리적 소진의 관계에서 상담자 자기효능감의 매개효과는 수퍼비전 작업동맹의 수준에 따라 조절되는 것으로 나타나 조절된 매개효과가 통계적으로 유의하였다. 결론 본 연구결과를 통해 상담자의 전문직 정체성이 상담자 자기효능감을 통해 소진에 영향을 줄 때 수퍼비전 작업동맹의 조절된 매개효과를 확인하였다. 이를 통해 상담자의 소진관리에는 전문직 정체성 및 상담자 자기효능감 증진을 위한 상담자 수퍼비전 작업동맹의 중요성을 확인하였고, 이에 대한 시사점, 제한점 및 후속연구를 위한 제언을 논의하였다.

Objectives This study examined the mediating effect of counselor self-efficacy on the relationship between counselor professional identity and burnout and whether this mediating effect is moderated by the level of supervisory working alliance. Methods An online survey was conducted with a total of 421 counselors across country, and the data were analyzed with SPSS 26.0 and SPSS Process Macro. Descriptives, bivariate correlation, hierarchical multiple regression for mediation analysis and moderation analysis were conducted. Results First, counselor self-efficacy partially mediated the relationship between counselor professional identity and burnout. Second, the relationship between counselor professional alliance and self-efficacy was moderated by supervisory working alliance. Third, the mediation effect of counselor self-efficacy on the relationship between counselor professional identity and burnout was significantly differed by the level of supervisory alliance. Conclusions Based on the results, the moderated mediation effect of supervisory working alliance was found when counselor professional identity influenced burnout through counselor self-efficacy. This finding highlights the importance of counselor supervisory working alliance for preventing counselor burnout through promoting counselor professional identity and self-efficacy. Implications, limitations, and suggestions for future research are discussed.