고성과작업시스템과 자동화가 혁신성과에 미치는 영향: 상보성에 관한 탐색

The Impacts of High-Performance Work System and Automation on Innovation: Exploration of Complementarity

최근 기술 발전은 노동 프로세스를 빠르게 잠식하고 있다. 본 논문의 주요 질문은 자동화자원과 인적자원이 혁신성과를 이루기 위해 상호 보완적인 상보적 관계로 성장할 수 있는지, 아니면 서로 경쟁하여 대체할 수 있는지에 대한 것이다. 본 연구는 인적자원의 역량향상을 목적으로 하는 고성과작업시스템(HPWS) 의 주요 구성요소를 대부분의 선행 연구자들이 인용하는 AMO(ability-motivation- opportunity) 번들을 하위요인으로 구성하여 접근하고 있다. 본 연구의 표본은 2년 단위로 조사된 한국노동연구원의 사업장 패널자료이며, 우리는 2015년, 2017년, 2019년(3개년) 자료를 사용하여 형성된 균형패널자료를 객체와 시간의 특이성을 통제한 이원고정효과모델로 분석한 결과를 보고한다. 분석결과를 요약하면, 첫째, A번들과 O번들은 혁신성과에 정(+)의 영향을 미쳤다. 둘째, 각 A번들과 O번들은 자동화와의 상호작용으로 혁신성과에 정(+)의 영향이 있음을 확인하였는데, 이는 자동화수준이 A번들과 혁신성과 간 관계 그리고 O번들과 혁신성과 간 관계를 강화하는 것을 의미한다. 이는 인적자원과 자동화자원 간 협업하는 방법을 찾는 것이 혁신성과에 기여할 수 있다는 가능성을보여 주는 것으로서 우리는 새로운 기술 발전에 발맞추어 혁신성과를 얻기 위해서는 인적자원과 자동화 자원의 상호 보완적 관계를 위한 방법이 현재의 HRM 방식보다는 HARM(Human-Automation- Resource-Management) 방식으로 전환되어야 한다고 제안한다.

Recently, technological advancements have been rapidly influencing the labor process. The key issue is determining whether automation and human resources can develop a complementary relationship to foster innovation, or if they will compete and potentially replace each other. We conceptualized human resources as three enhancing bundles— ability, motivation, and opportunity—which are commonly seen as the core components of the High-Performance Work System(HPWS). We examined workplace panel data from the Korea Labor Institute(KLI), utilizing biennial data from 2015, 2017, and 2019(three waves). The findings are as follows. Firstly, the ability-enhancing bundle and opportunity-enhancing bundle made positive impacts on innovation. Secondly, the interaction effects of the ability-enhancing bundle with automation, as well as the opportunity-enhancing bundle with automation, were positive. This suggests that automation strengthens the positive relationship between each HR bundle and innovation. The results imply that understanding how to facilitate collaboration between human resources and automation is crucial for innovation during technological transformations. We suggest that to remain innovative with new technological advancements, the strategy should shift from the traditional HRM approach to a HARM(Human-Automation-Resource-Management) approach, fostering a reciprocal relationship between human resources and automation.