디저트 선물 선택요인에 관한 연구: 오프라인 디저트 선물 중심으로

A study on the selection factors of dessert gift: focusing on offline dessert gifts

본 연구는 디저트용 선물제품의 선택요인과 만족에 관한 연구이다. 선물용 제품은 구매자와 실사용자가 다르기 때문에 구매자는 구매 상황에서 많은 불안감을 느낀다. 이러한 불안감으로 인하여 제품의 여러 가지 요인을 고려하여 선물용 디저트를 구매하게 된다. 본연구에서 선물용 디저트의 선택요인과 결과변수에 관하여 연구하였다. 통계분석 도구로는 SPSS 21.0을 활용하였으며, 연구의 표본 수는 235부를 분석에 사용하였다. 연구의 결과를 요약하면, 첫째, 선물용 디저트 선택요인으로는 제품외형, 제품품질, 가격대, 제품명성 총 4가지가 도출되었다. 둘째 선물용디저트 선택요인 중 제품 외형, 제품 품질, 가격대가 만족에 긍정적인 영향을 주었다. 세 번째, 만족은 재구매 의도와 구전의도에 긍정적인 영향을 주었다. 본 연구를 통하여 선물용 제품에서 소비자들이 중요하게 여기는 것은 선물용으로 손색없는 외형과 품질을 중요한 변수로 생각하는 만큼 이를 두드러지게 표현할 수 있도록 제품구성 하고 마케팅에 활용해야 하겠다. 또한 가격대도 중요한 만큼 적당한 가격정책을 유지해야 함을 시사하였다.

This study evaluates the factors affecting the selection and satisfaction of desserts as gift options. Since there is a distinction between buyers and the actual users of these gifts, buyers often experience significant anxiety during the purchase process. They consider various attributes of the product when selecting desserts as gifts. A total of 235 responses were deemed suitable for analysis. Statistical analyses for the study were performed by using the SPSS 21.0 software. The study identified four key characteristics influencing the selection of desserts as gifts: product appearance, product quality, price range, and product reputation. Among these, product appearance, product quality, and price range were found to have a positive effect on customer satisfaction. Furthermore, satisfaction was shown to have a positive effect on repurchase intention and word of mouth intention. This study highlights that the customers consider the appearance and quality of the desserts suitable for gifting. Therefore, marketers must emphasize these aspects in product presentation and incorporate them into marketing strategies to ensure they are remarkably expressed. Additionally, maintaining an appropriate price policy is important, as price range can also influence customer choice.