Case Study on the Application of Home Furniture Product Service System: Focus on the Chinese Market

본 연구는 중국 시장을 중심으로, 가구 제품의 서비스 시스템(PSS) 설계 전략에 서비스디자인의 더블 다이아몬드 모델의 적용 가능성을 이론적으로 확인하여 실증적으로 검증하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 맞춤형 가구에 대한 인터넷 시장의 트렌드를 분석하였으며, 제품 서비스 시스템과 더블 다이아몬드 모델의 이론적 배경을 고찰하였다. 또한 고찰된 내용을 실무에 적용하여 활용할 수 있도록 하는 가구 제품 서비스 시스템(HFPSS) 프레임워크를 설계하고 구조화하였다. 본 논문은 중국 시장에서 보다 체계적이고 실행 가능한 관점을 제공하며 보다 정제된 이론을 바탕으로 혁신의 통찰을 제시한 것에 연구의 가치를 둘 수 있다. 이를 통해 가구 제품 서비스 시스템(HFPSS) 프레임워크가 중국 시장의 사례연구와 평가를 지향하는 후속 연구에 기초가 될 수 있기를 기대한다.

The Chinese home furniture industry is facing both significant potential and challenges as consumption grows and the market evolves, leading to an incomplete design thinking model. This study explores the theoretical investigation and practical validation of the applicability and feasibility of the service design double diamond model for developing a product-service system (PSS) design strategy for home furniture. The research process aims to refine and clarify the model to ensure its practical applicability. Grounded in the trends of customized home furnishings and the internet economy, the study begins with an exploration of the “product-service system” and the “double diamond model,” constructing the Home Furniture Product-Service System (HFPSS) design framework based on a solid theoretical foundation. Through detailed descriptions of its structure and application guidelines, the framework provides practical guidance for implementation. Finally, a case study that applies and evaluates the HFPSS framework demonstrates the potential benefits of this approach. The findings indicate that design thinking, as represented by HFPSS, can offer a more systematic and actionable perspective, as well as insights for theoretical innovation in the Chinese market.