중국 노인의 스마트 요양서비스 사용 의향에 미치는 영향 요인 연구

A Study on Factors Influencing the Willingness of Chinese Elderly to Use Smart Care Services

이 연구는 중국 노인의 스마트 요양서비스 사용 의향에 영향을 미치는 요인을 탐구하여 스마트 요양서비스 활성화를 위한 실증적 근거를 제공하고자 한다. 연구 목적을 달성하기 위해 중국에 거주하는 60세 이상의 노인을 대상으로 설문조사를 통해 스마트 요양서비스 사용 의향에 대한 실증 분석을 실시하였다. 통합기술수용이론(UTAUT)과 인지된 위험(perceived risks) 이론을 결합하여 스마트 요양서비스 사용 의향의 영향 요인을 분석하기 위한 연구 모형을 설정하였다. 분석 결과, 성과 기대, 노력 기대, 사회적 영향, 촉진 조건이 사용 의향에 정적 영향을 미치고, 인지된 위험은 사용 의향에 부적 영향을 미친다는 유의미한 결론을 도출하였다. 실증 분석 결과에 기초하여, 이 연구에서는 스마트 요양서비스를 활성화하기 위해 스마트 서비스에 대한 인지도와 공공 신뢰도를 높이고, 위험 관리 및 안전 보장을 강화하고, 스마트 요양 제품 및 서비스의 품질을 향상시키고, 사용 난이도를 간소화하며, 정책 지원을 확대하는 것이 필요하다고 강조하였다.

This study aims to explore the factors affecting the willingness of the elderly in China to use smart care services, thereby providing empirical evidence fo the the activation of smart care services. This study conducted an empirical analysis of the elderly’s willingness to use smart care services through a survey targeting elderly people aged 60 or older living in China. To analyze the factors influencing the willingness to use smart elderly care services, this study established a research model that combines the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) and the perceived risk theory. The analysis revealed that performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions positively impact the willingness to use these services, while perceived risk negatively affects usage intention. Based on the results of the empirical analysis, this study emphasized that in order to activate smart elderly care services, it is necessary to increase awareness and public trust in smart services, strengthen risk management and safety assurance, improve the quality of smart care products and services, simplify usage, and expand policy support.