치유관광 선택속성, 지역호기심, 관광만족도 및 재방문의도에 미치는 영향: 다문화 가족을 중심으로

Effects of Healing Tourism Selection Attributes, Regional Curiosity, Tourism Satisfaction, and Revisit Intention: Focusing on Multicultural Families

목적: 본 연구의 목적은 다문화 가족의 스트레스에 대한 치유관광지 선택속성과 지역호기심, 이에 대한 관광 만족도와 재방문의도를 살펴봄으로써 미래 지향적 마케팅전략을 수립하는데 실증적인 유용한 기본 자료를 제시하는데 그 목적이 있다. 방법: 본 연구의 가설을 검증하기 위해 주요 변수에 대한 구조방정식 모형으로 결과를 분석하였다. 결과: 첫째, 치유 관광지 선택속성(프로그램, 물리적 속성, 서비스품질)이 재방문의도, 관광만족에 모두 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 지역호기심이 재방문의도, 관광만족도에 정(+)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관광만족도가 재방문의도를 매개하는 것으로 나타났다. 결론: 본 연구를 통하여 지속적으로 증가하는 다문화가족에 대한 관광시장의 새로운 관점으로 연구를 수행하였다. 다문화가족이 생각하는 관광지 선택속성에서 관광콘텐츠, 프로그램 등 다양한 관광의 외적인 영역뿐만 아니라 서비스 품질등에 대한 중요성이 부각되었다. 특히, 다문화가족의 경우 언어에 대한 장애물이 있는 상태로 관광지 종사원들의 관광지의 종사원들의 관광정보 제공과 편리한 교통수단 확보 등의 관광만족도를 높이게 할 수 있다.

Purpose: The purpose of this study is to present empirical useful basic data for establishing future-oriented marketing strategies by examining the selection attributes of healing tourist destinations for stress in multicultural families, regional curiosity, tourism satisfaction, and revisit intention. Methods: To test the hypothesis of this study, the results are analyzed with a structural equation model for the main variables. Results: First, it was found that the healing tourist destination selection attributes (program, physical attribute, service quality) had a positive (+) significant effect on both revisit intention and tourism satisfaction. Second, it was found that regional curiosity had a positive (+) significant effect on revisit intention and tourism satisfaction. Third, it was found that tourism satisfaction mediates revisit intention. Conclusion: Through this study, a study was conducted from a new perspective of the tourism market for multicultural families that are continuously increasing. In the attributes of selecting tourist destinations that multicultural families think, the importance of service quality as well as external areas of various tourism such as tourism contents and programs was highlighted. In particular, in the case of multicultural families, it is possible to increase tourism satisfaction such as providing tourist information and securing convenient means of transportation for employees of tourist destinations with obstacles to language.