리더의 타인지향완벽주의가 수동공격성에 미치는 영향: 나르시시즘과 도덕면허의 직렬다중매개효과

The Effect of Leaders’ Other-Oriented Perfectionism on Passive Aggression: The Serial Multiple Mediation Effect of Narcissism and Moral Licensing

글로벌 경영환경의 불안정성이 지속되고 한국경제의 저성장이 이어지면서, 국내 기업들은 급변하는 시장과 치열한 경쟁 속에 생존과 성장을 동시에 모색해야 하는 복합적인 도전에 직면 하였다. 이러한 환경에서 리더들은 성과에 대한 압박으로 인해 조직 구성원들에게 높은 기준을 적용하고 과도하게 엄격한 평가를 내리는 완벽주의 경향을 보이게 된다. 리더의 완벽주의는 조직 구성원들에 대한 높은 기대로 나타나며, 그에 따른 실망과 내면의 불만을 수동공격적인 방식으로 표현하여 마찰과 갈등을 최소화할 가능성이 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 리더의 타인지향완벽주의와 수동공격성 간의 관계를 살펴보고, 두 변수 간에 나르시시즘과 도덕면허의 심리적 메커니즘을 확인하기 위한 직렬다중매개 분석을 실시하였다. 가설검증을 위해 다양한 직종에 근무하는 357명의 직장인을 대상으로, 직속 상사에 대한 자기보고식 설문조사를 실시하였으며, 동일방법편의의 최소화를 위해 변수의 측정환경을 분리 하여 7일간의 간격을 두고 두 차례 조사하였다. 연구 결과, 첫째, 타인지향완벽주의는 수동공격 성에 직접적인 정(+)의 관계를 갖는 것으로 나타났다. 둘째, 리더의 타인지향완벽주의와 수동공 격성 간에 나르시시즘의 매개효과는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 셋째, 리더의 타인지향완 벽주의와 수동공격성 간에 도덕면허의 매개효과는 정(+)의 유의한 영향이 있는 것으로 나타났 다. 넷째, 타인지향완벽주의와 수동공격성 간에 나르시시즘과 도덕면허의 직렬다중매개효과는 정(+)의 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 리더의 타인지향완벽주의가 스스로의 정서적 부담을 가중시켜 수동공격과 같은 부정적 행동을 발현시키고, 이 과정에서 나르시시즘 은 자신이 규범을 초월한 특별한 존재라는 인식을 형성하며, 이러한 특권적 위치에서 도덕면허 인식을 통해 부하직원에 대한 비판적 태도와 간접적 공격성을 합리화할 수 있다는 것을 실증적 으로 확인하였다. 또한 이러한 연구 결과를 토대로 이론적·실무적 시사점과 연구의 한계점 및 향후 연구 과제도 제시하였다.

As global business environments remain volatile and Korea faces prolonged low economic growth, domestic companies encounter the dual challenge of balancing survival and growth amid rapidly changing markets and intense competition. Under such pressure, leaders may exhibit a tendency toward other-oriented perfectionism, characterized by the imposition of excessively high standards and overly strict evaluations on subordinates. These tendencies often manifest as elevated expectations, which, when unmet, may result in passive-aggressive behavior aimed at avoiding direct conflict. This study examines the relationship between leaders’ other-oriented perfectionism and Passive Aggression and investigates the underlying psychological mechanisms using a serial multiple mediation model involving narcissism and moral licensing. A two-wave self-report survey was conducted with 357 employees from diverse industries. Participants evaluated their immediate supervisors, and data were collected seven days apart under different conditions to minimize common method bias. The results revealed: (1) other-oriented perfectionism had a significant positive effect on Passive Aggression; (2) narcissism did not significantly mediate this relationship; (3) moral licensing significantly mediated the relationship; and (4) the serial mediation through narcissism and moral licensing was also significant. This study empirically confirmed that leaders’ other-oriented perfectionism increases their own emotional burden, leading to the emergence of negative behaviors such as passive aggression. In this process, narcissism fosters a perception of being exempt from social norms by creating a sense of superiority, and from this privileged position, moral licensing enables leaders to rationalize their critical attitudes and indirect aggression toward subordinates. Based on these findings, the study also presents theoretical and practical implications, acknowledges its limitations, and suggests directions for future research.