스마트데이터를 활용한 스마트관광의 ‘기술-사회적 관계망’ 연구: ANT의 번역 개념을 중심으로

A Study on The ‘Technological-Social Network’ of Smart Tourism with Smart Data: Focusing on the Concept of Translation in ANT

본 연구는 디지털 전환 이후 기술 중심의 관점으로 논의되어 온 스마트관광을 스마트데이터 기반의 ‘기술-사회적관계망’으로 재정의하고자 한다. 이를 논구하기 위하여 스마트관광의 네 가지 핵심 요소인 스마트경험, 스마트편의, 스마트접근성, 스마트플랫폼 이외에, 로컬의 비인간 관광자원을 포괄하는 스마트데이터를 새롭게 추가하여 통합된 분석 틀을제안한다. 구체적으로 ‘스마트데이터’에 관한 조작적 정의를 내리고, 이를 단순한 기술적 자산이 아닌 인간과의 상호작용을 매개하는 비인간 행위자로 접근한다. 관련 논의를 뒷받침할 이론적 근거는 브뤼노 라투르(Bruno Latuour)의 ‘행위자 네트워크 이론(Actor-Network Theory)’의 주요 개념인 ‘번역(Translation)’을 활용한다. 본론에서는 라투르가 제안한 번역의 네 단계인 ‘문제 제기, 관여, 등록, 동원’을 통해, 스마트데이터가 어떻게 스마트관광 네트워크를 구성하고 조정하는지를 분석한다. 이를 통해 스마트데이터가 다양한 행위자 간의 관계를 재정의하고 서비스 흐름을 조정하는 중재자로 기능하며, 동시에 지역관광 생태계의 지속가능성과 균형 발전을 뒷받침하는 핵심 기반으로 이론적으로 작동함을 논의한다. 스마트데이터를 중심으로 스마트관광을 기술-사회 관계망으로 재정립한 본 연구는 추후 데이터 기반 정책 설계, 지역문제 해결형 플랫폼 구축, 관광 거버넌스의 새로운 방향 설정에 이론적⋅실무적 기여를 제공하는 토대가 될 것이다.

This study aims to redefine smart tourism—which has traditionally been discussed from a technology-centric perspective in the wake of digital transformation—as a “techno-social network” based on smart data. To explore this redefinition, the study proposes an integrated analytical framework that includes not only the four core elements of smart tourism—smart experience, smart convenience, smart accessibility, and smart platforms—but also newly incorporates “smart data,” which encompasses non-human local tourism resources. Specifically, the study offers an operational definition of “smart data” and approaches it not merely as a technical asset, but as a non-human actor that mediates interactions with humans. The theoretical foundation for this discussion is drawn from Bruno Latour’s Actor-Network Theory (ANT), particularly the concept of “translation.” In the main body, the study analyzes how smart data constructs and coordinates the smart tourism network through the four stages of translation proposed by Latour: problematization, interessement, enrollment, and mobilization. Through this analysis, the study demonstrates that smart data functions as a mediator that redefines relationships among various actors, coordinates service flows, and serves as a foundational element supporting the sustainability and balanced development of local tourism ecosystems. By reconceptualizing smart tourism as a techno-social network centered around smart data, this research lays a theoretical and practical foundation for data-driven policy design, the development of platforms that address local issues, and the establishment of new directions in tourism governance.