MZ세대 여성 e스포츠 팬의 관람태도 형성과정에 대한 근거이론적 분석

A Grounded Theory Analysis of Spectator Attitude Formation among MZ Generation Female Esports Fans

본 연구는 MZ세대 여성 e스포츠 팬들의 관람태도 형성과정을 심층적으로 이해하기 위해 근거이론(Grounded Theory)을 적용하였다. 이를 위해 e스포츠 현장 경기 관람 경험이 있는 MZ세대 여성 7명을 대상으로 반구조화면담을 실시하고, Strauss와 Corbin (1998)의 코딩 절차에 따라 개방 코딩, 축 코딩, 선택 코딩을 통해 자료를 분석하였다. 그 결과, ‘팬 정체성 형성과 감정 몰입’을 중심현상으로 도출하였으며, 이를 둘러싼 인과적 조건, 상황적 맥락, 중재적 조건, 상호작용 전략, 결과를 중심으로 총 19개의 하위범주, 7개의 상위범주를 도출하였다. 본 연구는 e스포츠팬의 감정노동 및 소진, 감정조절 전략, 재몰입과 이탈의 순환 구조에 대한 이론적 틀을 제시함으로써 e스포츠 팬연구의 학문적 확장과 팬 경험 기반 마케팅 전략 개발에 기여하였다는 데에서 의의가 있다.

This study applies grounded theory to explore how MZ generation female esports fans form their spectator attitudes. In depth semi structured interviews were conducted with seven women in their 20s and 30s who had direct experience attending esports matches. Following the coding procedure suggested by Strauss and Corbin (1998), the data were analyzed through open, axial, and selective coding. The core phenomenon identified was the “formation of fan identity and emotional immersion,” supported by 7 major categories including causal conditions, contextual factors, intervening conditions, interaction strategies, and consequences. A total of 19 sub categories were derived. This study contributes to the academic development of esports fan research by presenting a theoretical framework for understanding emotional labor, fan burnout, emotional distancing strategies, and the cyclical nature of reimmersion or disengagement. It also offers practical implications for designing experiencedriven marketing strategies in the esports industry.