학생문제행동이 교사의 심리적 소진에 미치는 영향:감정부조화의 매개효과

The Effect of Students’ Problem Behavior on Teachers’ Psychological Burnout: The Mediating Role of Emotional Dissonance

목적 학생문제행동이 교사의 심리적 소진에 정적인 영향을 미친다는 기존 연구의 일반적인 보고에도 불구하고,실제 교육 현장에서 학생의 문제행동을 지도하는 교사가 경험하는 심리적 기제 및 감정적 비용에 관한 연구는 제한적이었다. 이에 본 연구는 학생문제행동과 교사의 심리적 소진 간의 관계에서 감정부조화의 매개 역할을 규명하고,학생문제행동이 교사의 심리적 소진으로 이어지는 데 감정부조화가 어떤 핵심 경로와 기제로 작용하는지 실증적으로 탐색하고자 하였다. 방법 이를 위해 서울·경기도에 근무하는 중등교사 303명을 대상으로 자료를 수집하여 학생문제행동과 교사의 심리적 소진의 관계에서 감정부조화의 매개효과를 검증하기 위한 경로분석을 실시하였다. 결과 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 학생문제행동은 중등교사의 심리적 소진에 직접적인 유의한 영향을 미치지 않거나 통계적으로 부(-)의 유의한 영향을 나타내어, 감정부조화라는 매개변수가 관계를 완전히 설명하는 완전 매개효과를 확인하였다. 둘째, 학생문제행동은 감정부조화에 정적인 영향을 주었으며, 감정부조화는 교사의 심리적 소진에 정적인 영향을 주었다. 특히, 직접 효과의 부호 반전 현상이 확인되어 억제효과가 작동하는 불일치 매개로 해석된다. 이는 학생문제행동이 교사의 심리적 소진으로 이어지는 데 있어 감정부조화가 결정적인 핵심 경로임을 의미한다. 결론 본 연구는 중등교사가 인지하는 학생문제행동이 감정부조화를 통해 교사의 심리적 소진을 유발하는 과정을 실증적으로 확인하였다. 이러한 결과는 교사의 심리적 소진을 완화하기 위한 실천적 방안은 단순히 문제행동을 억제하는 것을 넘어, 교사의 학생문제행동 지도 역량 강화 및 효능감 증진 등을 통해 감정부조화 경험을 최소화하는 조직적 지원 시스템 구축에 초점을 두어야 함을 시사한다.

Objectives Despite consistent evidence from previous studies indicating that students’ problem behavior exerts a positive influence on teachers’ psychological burnout, limited attention has been paid to the psychological mechanisms and emotional costs experienced by teachers who manage such behaviors in actual educational settings. Accordingly, the present study aims to examine the mediating role of emotional dissonance in the relationship between students’ problem behavior and teachers’ psychological burnout, and to empirically investigate the key pathways and mechanisms through which students’ problem behavior is translated into teachers’ psychological burnout via emotionaldissonance. Methods Data were collected from 303 secondary school teachers in Seoul and Gyeonggi Province, and path analysis was employed to test the mediating role of emotional dissonance in the relationship between students’ problem behavior and teachers’ psychological burnout. Results The primary findings of this study are as follows. First, students’ problem behavior did not exert a statistically significant direct effect on secondary school teachers’ psychological burnout; rather, the direct effect became significantly negative, indicating a full mediating role of emotional dissonance in the relationship. Second, students’ problem behavior was positively associated with emotional dissonance, which in turn had a positive effect on teachers’ psychological burnout. Notably, the reversal in the sign of the direct effect suggests the presence of a suppression effect, indicating an inconsistent mediation pattern. These findings suggest that emotional dissonance functions as a central psychological pathway through which students’ problem behavior is associated with teachers’ psychological burnout. Conclusions. This study empirically demonstrated the process through which secondary school teachers’ perceptions of students’ problem behavior contribute to teachers’ psychological burnout via emotional dissonance. These findings suggest that practical efforts to alleviate teachers’ psychological burnout should extend beyond merely suppressing students’ problem behavior and instead focus on establishing organizational support systems that reduce teachers’ experiences of emotional dissonance by enhancing their instructional competencies in managing students’ problem behaviorand strengthening theirsense of efficacy.