공공조직 구성원들의 학습의지가 업무성과에 미치는 영향 연구: 지능적 정부의 매개효과와 기술 발전 인식 정도의 조절된 매개효과를 중심으로

Learning Volition and Job Performance in Public Organizations: Intelligent Government as a Mediator and Technology Progress Perception as a Moderated Mediator

본 연구는 지능적 정부의 역량이 점차 강조되는 시기에, 공공조직 구성원들의 학습의지가 업무성과에 미치는 영향을 규명하고자하였다. 특히 연구 단계에서 지능적 정부의 매개효과와 기술 발전 인식 정도의 조절된 매개효과를 종합적으로 검증하였다. 분석 결과, 학습의지는 업무성과에 직접효과를 미치는 동시에 지능적 정부를 통한 간접효과도 갖는 부분 매개 모형이 입증되었다. 특히, 기술 발전 인식 정도는 학습의지와 지능적 정부의 관계를 유의미하게 조절하며, 조절된 매개효과가 통계적으로 유의미하게 확인되었다. 이는 기술 발전 인식이 낮은 환경일수록 공공조직 구성원의 학습의지가 지능적 정부 구축을 통한 업무성과 향상에 미치는 영향력이 더욱 강화됨을 시사한다. 본 연구는 공공조직에서 기술 인프라와 학습역량 간의 보완적 역할이 작동하는 메커니즘을 실증적으로 규명하여, 공공부문 성과관리 및 정보화 정책 수립의 이론적 토대를 제공한다.

This study investigates the mechanism through which employees' learning volition affects job performance in public organizations during an era of increasing emphasis on intelligent government capabilities. Specifically, this research comprehensively examined the mediating role of intelligent government and the moderated mediation effect of perceived technology progress. The results reveal a partial mediation model in which learning volition exerts both direct and indirect effects on job performance through intelligent government. Notably, perceived technology progress significantly moderates the relationship between learning volition and intelligent government, with the conditional indirect effect demonstrating statistical significance. These findings suggest that in environments with lower perceived technology progress, employees' learning volition has a stronger influence on job performance improvement through intelligent government development. This research empirically identifies the mechanism through which technological infrastructure and learning capacity operate as complementary forces within public organizations, providing a theoretical foundation for performance management and informatization policy in the public sector.