장기요양기관 종사자들의 소명의식이 직무몰입에 미치는 영향에서 업무의미의 매개효과

The Mediating Effect of Work Meaning on the Relationship Between Calling and Work Engagement Among Long-Term Care Workers

본 연구는 장기요양기관 종사자의 소명의식이 직무몰입에 미치는 영향과 이 관계에서 업무의미의 매개효과를 검증하고자 하였다. 이를 위해 부산지역 장기요양기관에서 근무하는 종사자 557명을 대상으로 구조화된 자기기입식 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 24.0과 AMOS 21.0을 활용하여 기술통계, 확인적 요인분석, 구조방정식모형 분석 및 부트스트래핑을 수행하였다. 분석 결과, 첫째, 소명의식은 직무몰입에 유의한 정(+)적 직접 효과를 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 업무의미는 소명의식과 직무몰입 간의 관계를 부분 매개하는 것으로 확인되었다. 즉, 장기요양기관 종사자가 자신의 일을 소명으로 인식할수록 업무의 의미를 높게 지각하고, 이를 통해 직무몰입 수준이 증진되는 심리적 경로가 실증적으로 입증되었다. 이러한 결과는 직무요구-자원모형과 자기결정이론의 관점에서 소명의식과 업무의미가 장기요양기관 종사자의 핵심 심리자원으로 기능함을 시사한다. 본 연구는 장기요양기관 종사자의 직무몰입을 향상시키기 위해 소명의식 함양 교육, 업무의미를 고려한 직무 재설계, 지원적 조직풍토 조성 등 실천 전략의 필요성을 제기하며, 고령사회에서 돌봄노동의 질 제고와 인력의 지속가능한 관리 방안을 모색하기 위한 이론적 근거를 제공한다.

This study aims to empirically examine the effect of calling on work engagement among long-term care facility workers and to investigate the mediating role of work meaning in this relationship. As society enters a super-aged era, the role of long-term care facilities continues to expand, and work engagement among care workers has emerged as a key factor influencing organizational stability and the quality of service delivery. This study examined whether calling, as an intrinsic motivational resource, significantly predicts work engagement, and explored how the perception of work meaning functions as a psychological mechanism in this process. A structured survey was conducted with 557 workers employed in long-term care facilities, and the collected data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM). The analysis revealed, first, that calling had a significant positive direct effect on work engagement; and second, that work meaning partially mediated the relationship between calling and work engagement. These findings suggest that when employees perceive their work as socially valuable and meaningful, they are more likely to experience higher levels of engagement in their jobs. In particular, in long-term care settings characterized by repetitive tasks and high emotional labor, work meaning may serve as a key psychological resource that enhances work engagement. This study highlights the importance of calling and work meaning as practical strategies for strengthening work engagement among long-term care workers and provides a theoretical foundation for future policy development and training programs.