수도권 노인 자원봉사자의 활동 경험에 대한 질적 내용 분석

A Qualitative Content Analysis of Senior Volunteers’ Experiences in the Seoul Metropolitan Region

본 연구는 초고령사회에서 노인 자원봉사가 은퇴 후 축소되는 사회적 역할을 어떻게 재구성하고 자아존중감·삶의 만족·사회적 유대를 높이는지를 탐색하였다. 수도권에서 장기간 봉사해 온 노인 6명을 대상으로 반구조화 면담을 실시하고, 전사 자료를 Krippendorff(2018)의 질적 내용분석으로 해석하였다. 분석 결과, 자원봉사는 ‘필요로 되는 존재’라는 자기인식을 회복시키고, 감사와 피드백을 통해 자기효능감과 삶의 목적을 재정립하게 하였으며, 다양한 상호작용은 의사소통 역량과 자아통합감, 정서적 안정을 강화하는 것으로 나타났다. 활동의 지속성은 성취감과 같은 내적 보상에 더해 동료·가족의 지지, 기본적 교육·인정·안전 환경 등 조직적 여건이 결합될 때 공고해졌다. 이러한 결과는 노인 자원봉사가 성공적 노화와 사회통합을 매개하는 일상적 실천임을 시사하며, 프로그램 설계 시 역할 배치와 피드백 문화, 접근성, 동료 지원 및 권익 보호를 균형 있게 고려할 필요가 있음을 제안한다.

This study explores how older-adult volunteering in a super-aged society reconfigures post-retirement social roles and enhances self-esteem, life satisfaction, and social connectedness. Semi-structured interviews were conducted with six long-term volunteers residing in the Seoul metropolitan area, and transcripts were analysed using Krippendorff’s (2018) qualitative content analysis. Findings indicate that volunteering restores a sense of being “needed,” while appreciation and feedback help re-establish self-efficacy and life purpose. Diverse interactions in the field broaden communication competencies, strengthen ego integrity, and foster emotional stability. Sustained engagement was reinforced when intrinsic rewards (e.g., achievement) combined with support from peers and family and with organisational conditions such as basic training, recognition, and safe working environments. Overall, older-adult volunteering emerges as an everyday practice that mediates successful aging and social integration; program design should therefore balance role assignment and feedback culture with accessibility, peer support, and rights safeguards.