외국인 유학생의 DEI 활동 효과성 인식과 학생 만족도: 다양성·포용성 풍토의 매개 역할 - A대학 사례를 중심으로

Understanding DEI Impacts on International Students: Campus Climate as a Mediating Mechanism

본 연구는 외국인 유학생을 대상으로 대학이 제공하는 다양성 및 포용성(Diversity, Equity, and Inclusion: DEI) 활동에 대한 효과성 인식이 학생 만족도에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 다양성·포용성 학내 풍토 인식의 매개 역할을 검증하고자 하였다. 이를 위해 서울시 소재 A 대학 외국인 유학생 324명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, PROCESS macro를 활용하여 매개효과를 분석하였다. 분석 결과, DEI 활동의 효과성 인식은 학생 만족도에 직·간접적으로 모두 유의한 정(+)의 영향을 미쳤으며, 다양성·포용성 풍토 인식은 두 변수 간 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 단순한 활동 제공 여부보다 활동의 질, 문화적 적합성, 학생이 경험을 얼마나 효과적으로 지각하는지가 유학생의 학생 만족도를 결정하는 핵심 요인임을 시사한다. 본 연구는 지각 기반 경험(perceived experience)에 주목하여 DEI 활동, 풍토, 학생 성과 간의 관계를 규명하였으며, 다문화적 환경이 빠르게 확장되는 한국 고등교육 맥락에서 유학생을 대상으로 DEI 경험을 실증적으로 분석했다는 점에서 이론적·실무적 함의를 제공한다.

This study empirically investigates how international students’ perceptions of the effectiveness of university-led Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) initiatives shape their overall student satisfaction, and whether perceptions of a diversity and inclusion campus climate mediate this relationship. Using survey data from 324 international students at a university in Seoul, mediation analysis was conducted using the PROCESS macro with 5,000 bootstrap resamples. The results show that perceived effectiveness of DEI activities significantly enhances student satisfaction both directly and indirectly by fostering more positive perceptions of an inclusive campus climate. These findings underscore that the impact of DEI programming depends not simply on the presence of such activities but on the extent to which students perceive them as meaningful, culturally relevant, and supportive. By emphasizing the central role of perceived experience in linking DEI initiatives to student outcomes, this study contributes to theoretical discussions on DEI in higher education and provides practical implications for strengthening DEI efforts in rapidly diversifying university contexts such as Korea.