명품 시장의 성장과 소비자의 가치⋅욕구 변화로 명품 소비 문화가 달라짐에 따라, 본 연구는 명품 브랜드 가치가 친숙성과 충성도에 미치는 영향과 이 과정에서 밴드웨건 효과에 의한 조절효과를 규명하고자 하였다. 이를 위해 설문조사에 의한 실증연구로이를 검증하였다. 실증 연구결과는 다음과 같이 요약된다. 첫째, 명품 브랜드 가치는 기능적 가치, 감정적 가치, 경제적 가치, 사회적 가치로 구성되는 다차원 특성을 보였다. 둘째, 명품 브랜드의 감정적 가치, 경제적 가치, 사회적 가치는 각각 명품 브랜드 친숙성에 정(+)의 영향을 미쳤다. 셋째, 명품 브랜드 기능적 가치, 감정적 가치, 경제적 가치, 사회적 가치 모두 명품 브랜드 충성도에정(+)의 영향을 주었다. 넷째, 명품 브랜드 친숙성은 명품 브랜드 충성도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 다섯째, 명품 브랜드 친숙성이명품 브랜드 충성도에 미치는 정(+)의 영향은 밴드웨건 효과에 의해 감소하였다. 이와 같은 결과는 명품 브랜드에 대한 친숙성이강력한 충성도를 가진 고객과 브랜드 관계를 형성하는데 필수적일 뿐만 아니라 고객과 브랜드 사이의 정서적 유대감을 구축하는데 중요한 역할을 한다는 것을 시사한다.
As the luxury consumption culture shifts due to the growth of the luxury market and changes in consumer values and desires, this study aims to investigate the impact of luxury brand value on familiarity and loyalty, and to identify the moderating effect of the bandwagon effect in this process. To this end, an empirical study was conducted and verified through a survey. The results of the empirical research are summarized as follows: First, luxury brand value exhibited multidimensional characteristics consisting of functional, emotional, economic, and social values. Second, the emotional, economic, and social values of luxury brands each had a positive (+) effect on luxury brand familiarity. Third, all four dimensions of luxury brand value—functional, emotional, economic, and social—had a positive (+) impact on luxury brand loyalty. Fourth, luxury brand familiarity was found to have a positive (+) effect on brand loyalty. Fifth, the positive (+) effect of brand familiarity on luxury brand loyalty was diminished by the bandwagon effect.These findings suggest that familiarity with a luxury brand is not only essential for forming relationships with customers who possess strong loyalty but also plays a crucial role in building an emotional bond between the customer and the brand.
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증연구
Ⅴ. 결 론
참고문헌
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