디지털 전환은 소상공인이 소통하고 가치를 창출하는 방식을 근본적으로 변화시키고 있다. 본 질적 연구는 한국의 소상공인들을 대상으로 블로그 기반 경험학습이 리더십 전환을 어떻게 지원하는지를 분석한다. 콜브(Kolb)의 경험학습 이론과 변혁적 리더십 이론을 이론적 틀로 삼아, 블로깅을 단순한 마케팅 활동이 아닌 성찰적 리더십 실천으로 개념화하였다. 서울, 인천, 광주 지역의 소상공인, 컨설턴트, 공공기관 관계자 등 20명을 대상으로 반구조화된 심층 인터뷰를 실시하였으며, 자료는 Braun과 Clarke의 주제분석 방법을 통해 분석되었다. 분석 결과, 리더십 인식의 전환, 행동 적응, 경험적 성찰, 지속적 학습 실천이라는 네 가지 핵심 주제가 도출되었다. 연구 결과에 따르면 블로깅은 경험, 피드백, 성찰이 반복되는 순환 과정을 가능하게 하여 공감 능력, 진정성, 적응력, 성찰적 판단력과 같은 핵심 리더십 역량을 강화하는 데 기여한다. 디지털 플랫폼은 참여자들이 지속적인 상호작용을 통해 소통 전략과 리더십 정체성을 실험하고 발전시키는 ‘리더십 실험실’로 기능하였다. 또한 블로깅을 매개로 형성된 동료 학습 네트워크는 사회적 자본을 강화하고 집합적 학습을 촉진하였다. 본 연구는 소상공인 맥락에서의 리더십 학습이 공식적인 교육에 의존하기보다 일상적인 디지털 참여를 통해 자연스럽게 형성된다는 점을 실증적으로 보여준다. 연구 결과는 컨설팅 및 리더십 개발 프로그램을 피드백 중심, 학습 중심, 공동체 기반 모델로 재설계할 필요성을 시사하며, 정책적으로는 성찰적 디지털 리터러시와 경험학습을 지역 지원체계에 통합할 필요성을 제기한다.
Digital transformation is reshaping how small businesses communicate and create value. This qualitative study examines how blog-based experiential learning supports leadership transformation among small business owners in South Korea. Drawing on Kolb’s experiential learning theory and transformational leadership frameworks, blogging is conceptualized as a reflective leadership practice rather than a mere marketing activity. Semi-structured interviews with 20 small business owners, consultants, and public officers were analyzed using Braun and Clarke’s thematic analysis. Four key themes emerged: Leadership Awareness Shift, Behavioral Adaptation, Experiential Reflection, and Sustained Learning Practice. The findings indicate that blogging enables iterative cycles of experience, feedback, and reflection, fostering leadership capacities such as empathy, authenticity, adaptability, and reflective judgment. Digital platforms functioned as “leadership laboratories,” where participants refined communication strategies and leadership identity through continuous interaction. Peer-learning networks formed around blogging further strengthened social capital and collective learning. This study demonstrates that leadership learning in small business contexts develops organically through everyday digital engagement rather than formal education alone. The results suggest reorienting consulting and leadership development programs toward feedback-driven, learning-centered, and community-supported models, with policy implications for integrating reflective digital literacy and experiential learning into local support systems.
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theoretical Background
Ⅲ. Research Methodology
Ⅳ. Findings
Ⅴ. Discussion
Ⅵ. Conclusion and Implications
References
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