팝업스토어 체험이 브랜드 인지도, 브랜드 정체성 및 구매의도에 미치는 영향

The Effects of Pop-Up Store Experience on Brand Awareness, Brand Identity, and Purchase Intention

목적 본 연구의 목적은 팝업스토어를 방문한 경험이 있는 고객들을 대상으로 팝업스토어 체험이 브랜드 인지도, 브랜드 정체성 및 구매의도에 미치는 영향을 알아보는 것이다. 방법 본 연구는 팝업스토어 주요 행사 지역으로 주목받고 있는 성수동과 더현대 서울에 위치한 팝업스토어 방문 경험이 있는 고객을 대상으로 설문조사를 실시하였다. 조사는 2025년 10월 1일부터 10월 31일까지 약 한 달간 진행되었다. 총 246부의 유효표본을 확보하여 분석을 진행하였다. 데이터 분석은 SPSS 25를 활용하였으며, 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 구조방정식모형분석을 실시하였다. 첫째, 팝업스토어 체험요인은 교육적 체험, 심미적 체험, 오락적 체험으로 나타났다. 결과 첫째, 팝업스토어 체험요인은 교육적 체험, 심미적 체험, 오락적 체험의 세 가지 요인으로 도출되었다. 둘째, 팝업스토어 체험요인 중 교육적 체험은 브랜드 인지도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 심미적 체험과 오락적 체험은 브랜드 인지도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 팝업스토어 체험요인 중 교육적 체험과 오락적 체험은 브랜드 정체성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 브랜드 인지도는 브랜드 정체성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 브랜드 인지도와 브랜드 정체성은 모두 구매의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 팝업스토어에서의 긍정적 체험은 브랜드 인지도와 브랜드 정체성을 강화하는 것으로 나타나, 팝업스토어가 효과적인 브랜드 구축 수단임을 확인할 수 있었다. 이러한 체험은 고객의 구매의도로 이어져 팝업스토어 운영이 실제 소비 행동에 영향을 미친다는 점을 시사한다.

Purpose This study aims to analyze the effects of pop-up store experiences on brand awareness, brand identity, and purchase intention among customers who have visited pop-up stores. Methods This study conducted a survey of customers who had visited pop-up stores located in Seongsu-dong and The Hyundai Seoul, which are currently recognized as major venues for pop-up store events. The survey was administered from October 1 to October 31, 2025, and a total of 246 valid responses were collected for analysis. Results First, the experiential dimensions of pop-up stores were identified as educational experience, aesthetic experience, and entertainment experience. Second, among these experiential factors, educational experience was found to have a significant effect on brand awareness, whereas aesthetic experience and entertainment experience did not show significant effects on brand awareness. Third, educational experience and entertainment experience were found to have significant effects on brand identity. Fourth, brand awareness was shown to have a significant effect on brand identity. Fifth, both brand awareness and brand identity had significant effects on purchase intention. Conclusion The findings indicate that positive experiences in pop-up stores enhance brand awareness and brand identity, confirming that pop-up stores function as an effective tool for brand building. Furthermore, these experiential effects were shown to lead to purchase intention, suggesting that pop-up store operations influence actual consumer behavior.