공공기관 직원의 창의적 리더십 증진을 위한 해결중심 코칭 프로그램 효과 분석

An Analysis of the Effectiveness of a Solution-Focused Coaching Program for Enhancing Creative Leadership among Public Sector Employees

본 연구는 해결중심 코칭 프로그램이 공공기관 실무자의 리더십, 문제해결능력, 창의성에 미치는 효과를 검증하고자 수행되었다. 이를 위해 국내 공공기관 직원 29명을 실험집단 14명과 통제집단 15명으로 무선 배정하고, 총 8회기(16시간)의 집단 코칭 프로그램을 적용하였다. 프로그램은 기적 질문, 예외 탐색, 척도 질문, 자기성찰 저널링, 실행 피드백 등 해결중심 코칭의 핵심 기법들을 포함하여 자율성과 심리적 안전감을 증진하도록 설계되었다. 효과 검증을 위해 리더십, 문제해결능력, 창의성을 측정하는 표준화된 도구를 사용하여 사전·사후 검사를 실시하고, 집단 간 차이를 분석하였다. 연구 결과, 실험집단은 세 영역 모두에서 통계적으로 유의한 향상을 보였으며, 특히 리더십의 하위영역(목표달성, 재창조, 통솔력, 인간관계, 목적의식), 문제해결의 9개 하위요인, 창의성의 8개 하위요인 전반에서 긍정적 변화가 나타났다. 이는 해결중심 코칭이 공공조직 구성원의 역량 강화를 넘어 내적 자원 재인식과 실행 자기효능감 및 창의적 협업 능력 향상에 기여함을 시사한다. 본 연구는 해결중심 코칭을 공공부문 인적자원개발의 효과적인 전략으로 제시하며, 향후 교육 및 조직개발 프로그램 설계에 실천적 함의를 제공한다.

This study examined the effectiveness of a solution-focused coaching program in enhancing leadership, problem-solving skills, and creativity among public-sector employees. Twenty-nine participants from Korean public institutions were randomly assigned to an experimental group (n＝14) or a control group (n＝15). The experimental group completed an eight-session (16-hour) group coaching program incorporating core solution-focused techniques, including miracle questions, exception finding, scaling questions, self-reflective journaling, and action feedback. The program was designed to strengthen participants' autonomy, psychological safety, and action-oriented competencies. Standardized measurement tools assessing leadership, problem-solving ability, and creativity were administered before and after the intervention, and group differences were analyzed. Results showed statistically significant improvements in all three variables for the experimental group, with notable gains across leadership subdomains, multiple problem-solving factors, and creativity components. These findings suggest that solution-focused coaching enhances core competencies, activates internal resources, and supports collaborative creativity, providing empirical support for its effectiveness in public-sector human resource development.