중국 간호사의 직무스트레스가 이직 의도에 미치는 영향 - 조직몰입과 조직지지의 매개효과

The Effect of Job Stress on Turnover Intention among Chinese Nurses : The Mediating Effects of Organizational Commitment and Organizational Support

본 연구의 목적은 중국 간호사의 직무스트레스가 이직 의도에 미치는 영향을 규명하고, 이 관계에서 조직몰입과 조직지지의 매개 역할을 실증적으로 검증하는 데 있다. 본 연구는 중국 허난성 종합병원 간호사 363명을 대상으로 2025년 5월 온라인 설문을 실시하였다. 직무스트레스, 조직몰입, 조직지지, 이직 의도를 측정하기 위해 신뢰도와 타당도가 검증된 척도를 사용하였다. 수집된 자료는 기술통계, Pearson 상관분석, PROCESS macro (Model 4), jamovi를 활용하여 분석하였다. 연구 결과, 직무스트레스는 이직 의도와 정적 상관(r=.622), 조직몰입(r=-.520) 및 조직지지(r=-.595)와는 부적 상관을 나타냈다. 직무스트레스는 조직몰입(β=-.252)과 조직지지(β=-.153)를 통해 이직 의도에 유의미한 간접 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 부트스트래핑 검증을 통한 간접효과는 조직몰입 매개 경로(.164)와 조직지지 매개 경로(.114) 모두 통계적으로 유의하였다. 본 연구는 중국 간호사의 높은 직무스트레스가 이직 의도를 직접적으로 증가시키며, 동시에 조직에 대한 애착(조직몰입)과 조직의 지원에 대한 지각(조직지지)을 낮춤으로써 간접적으로도 이직을 촉진함을 확인하였다. 따라서 중국 간호사의 이직을 예방하고 의료 서비스의 질을 유지하기 위해서는 단순한 스트레스 감소 전략을 넘어, 조직몰입과 조직지지를 종합적으로 강화하는 통합적 인적자원 관리 전략이 필요함을 시사한다.

The purpose of this study is to investigate the effect of job stress on turnover intention among Chinese nurses and to empirically verify the mediating roles of organizational commitment and organizational support in this relationship. This study conducted an online survey in May 2025 targeting 363 nurses at general hospitals in Henan Province, China. Measures with established reliability and validity were used to assess job stress, organizational commitment, organizational support, and turnover intention. Data were analyzed using descriptive statistics, Pearson correlation analysis, the PROCESS macro(Model 4), and jamovi. Results showed that job stress was positively correlated with turnover intention(r=.622) and negatively correlated with organizational commitment (r=-.520) and organizational support(r=-.595). Job stress was found to exert a significant indirect effect on turnover intention through organizational commitment (β=-.252) and organizational support(β=-.153). Indirect effects verified via bootstrapping were statistically significant for both the organizational commitment mediating path(.164) and the organizational support mediating path(.114). This study confirmed that high job stress among Chinese nurses directly increases turnover intention and simultaneously promotes turnover indirectly by lowering attachment to the organization(organizational commitment) and perceptions of organizational support(organizational support). Therefore, to prevent turnover among Chinese nurses and maintain healthcare service quality, it suggests that integrated human resource management strategies are needed that go beyond simple stress reduction tactics to comprehensively enhance organizational commitment and organizational support.