특수학교 MZ세대와 기성세대 교사의 갈등 요인과 갈등 대응 유형의 차이: 관계적 위상을 중심으로

Intergenerational Differences in Conflict Factors and Coping Strategies Between MZ and Older Generation Teachers in Special Schools: A Relational Status Perspective

본 연구의 목적은 특수교사를 대상으로 MZ세대와 기성세대 간의 갈등 요인과 갈등 대응 유형의 차이를 분석하는 데 있다. 이를 위해 전국의 특수학교 교사 237명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 독립표본 t검정, 혼합설계 반복측정 분산분석 및 군집분석을 포함한 통계분석 기법을 통해 분석하였다. 연구 결과, MZ세대 교사는 전반적으로 기성세대 교사보다 갈등 요인을 높게 인식하는 경향을 보였으며, 특히 동료 교사와의 갈등에서 세대 간 차이가 상대적으로 두드러지게 나타났다. 갈등 대응 유형에서는 두 세대 모두 관계적 위상 전반에서 통합형과 타협형을 주로 사용하는 공통된 경향을 보였으나, 회피형과 지배형에서는 세대와 관계적 위상에 따라 일부 차이가 확인되었다. 또한 관계적 위상에 따른 갈등 대응 유형을 기반으로 한 군집분석 결과, 갈등 대응 특성에 따라 상이한 군집이 도출되었으며, 군집별 세대 분포에도 차이가 나타났다. 나아가 군집분석을 통해 교사 집단별 갈등 인식과 갈등 대응 전략에서 서로 다른 패턴이 확인되었다. 이러한 결과는 특수학교 교사들의 갈등 요인과 대응 유형이 세대 차이뿐만 아니라 관계적 위상과 조직 맥락이 결합된 양상으로 나타남을 시사하며, 특수학교 조직 내 교사 간 상호 이해 증진과 협력적 갈등 관리 방안 마련에 기초 자료를 제공한다.

The purpose of this study was to examine generational differences in conflict perception and conflict-handling styles among special school teachers, focusing on the MZ generation and the older generation. This study analyzed differences in conflict perception across conflict targets (parents, colleagues, students, administrators, and support staff) and conflict-handling styles according to relational hierarchies (superiors, peers, and subordinates). A total of 237 special school teachers participated in the survey. Conflict perception levels and conflict-handling styles based on Rahim’s(1983) model were measured and analyzed using descriptive statistics, independent samples t-tests, mixed-design repeated-measures ANOVA, and cluster analysis. The results indicated that MZ-generation teachers perceived higher levels of conflict than older-generation teachers, particularly in conflicts with colleagues, and showed higher tendencies toward avoiding and dominating styles. Conflict-handling styles also varied by relational hierarchy, with significant interaction effects between generation and hierarchy. Cluster analysis further revealed distinct patterns of conflict perception and coping strategies among teacher groups. These findings highlight that teachers’ conflict perception and handling are influenced by both generational characteristics and relational hierarchies within school organizations, providing implications for improving intergenerational communication and collaboration.