창업지원사업 담당자 역량이 투자를 유치한 스타트업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구 - 조직관리 역량과 기술혁신 역량을 매개로

A Study on the Impact of Entrepreneurship Support Program Managers’ Competencies on the Business Performance of Startups after Securing Investment: Focusing on the Mediating Effects of Organizational Management and Technological Innovation Competencies

본 연구는 스타트업의 경영성과가 외부 지원의 규모나 프로그램에 따라 결정되기보다, 창업지원사업 담당자의 역량과 프로그램을통해 습득한 지식과 정보가 내부 역량으로 내재화되는 과정에서 성과와도 연결된다는 점에 주목하였다. 이에 창업지원사업 담당자의 역량이 기업의 핵심역량과 최종 성과에 미치는 구조적 관계를 통합적으로 규명하는 것을 연구의 목적이다. 특히 투자를 유치한스타트업을 대상으로, 담당자의 역량이 CEO의 조직관리 역량과 기술혁신 역량을 매개로 경영성과에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 연구 수행을 위해 창업지원사업 참여 후 투자유치에 성공한 스타트업 대표 287명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS와 AMOS 프로그램을 활용하여 구조방정식 모형(SEM)으로 분석하였다. 실증연구를 통해 다음의 결과를 확인하였다. 첫째, 창업지원사업 담당자의 역량은 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 뿐만아니라, CEO의 조직관리 역량과 기술혁신 역량을 매개로 성과 창출에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 특히 부트스트래핑 검증 결과, 두 매개 경로 모두 통계적으로 유의하였으며, 직접효과 역시 유의하여 부분매개 효과가 확인되었다. 둘째, 창업지원사업 담당자 역량은 조직관리 역량에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 외부 전문가의 맞춤형 멘토링과 네트워크 지원이 CEO의 전략 수립 및 조직 운영 능력의 내재화로 연결되는 점을 보여준다. 셋째, 창업지원사업 담당자 역량은스타트업의 기술혁신 역량에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 담당자의 전문가 매칭, 현실적 피드백 등이 기술 고도화와 R&D 효율성에 도움을 주는 것을 시사한다. 넷째, 조직관리 역량과 기술혁신 역량 모두 경영성과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 특히 기술혁신 역량의 영향력이 크게 관찰되었다. 즉, 투자유치 이후 스케일업이 필요한 단계의 스타트업은 내부 관리체계의 정비와 함께 기술혁신 역량의 강화가 지속 가능한 성장에 도움을 주는 핵심 요인임을 의미한다. 본 연구는 창업지원사업 담당자 전문성과 스타트업의 내부 역량 간의 유기적 결합이 성과 창출의 핵심임을 규명하였으며, 이는 향후 기술 중심의 스케일업 지원 정책과 비재무적 성과 지표 도입을 위한 실천적 근거를 알리는 것에 그 의의가 있다.

This study focuses on the premise that the business performance of startups is not merely determined by the scale or type of external support programs. Instead, it emphasizes the process through which the knowledge and information acquired from entrepreneurship support program managers are internalized into the firm's core capabilities, subsequently driving performance. The primary objective of this research is to comprehensively identify the structural relationship between the competencies of support program managers, the internal capabilities of the firm, and final business outcomes. Specifically, the study empirically analyzes how manager competencies influence business performance through the mediation of the CEO’s organizational management and technological innovation competencies, targeting startups that have successfully attracted investment. For this purpose, a survey was conducted with 287 CEOs of startups that secured investment after participating in startup support programs. The collected data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with SPSS and AMOS software. The results of the empirical study are as follows: First, manager competencies not only have a significant positive (+) effect on business performance directly but also significantly influence performance through the mediation of the CEO's organizational management and technological innovation competencies. In particular, bootstrapping analysis confirmed that both mediating pathways are statistically significant, and the significance of the direct effect indicates a partial mediating effect. Second, these competencies enhance organizational management capability by internalizing strategic and operational skills through tailored mentoring and networking. Third, manager expertise significantly boosts technological innovation by facilitating expert matching and R&D efficiency. Fourth, both internal capabilities positively impact performance, with technological innovation exerting a particularly pronounced effect. This suggests that for post-investment startups, reinforcing innovation alongside management systems is critical for sustainable scale-up. In conclusion, the organic integration of manager professionalism and internal startup capabilities is fundamental to performance. These findings provide a practical basis for future technology-oriented scale-up policies and the implementation of non-financial performance indicators.