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한국산업경영학회
경영연구
第12卷 第2號
서비스 품질의 개선을 통한 생산성 향상에 관한 연구-안동병원의 서비스 품질혁신 사례를 중심으로
학술저널
서비스 품질의 개선을 통한 생산성 향상에 관한 연구-안동병원의 서비스 품질혁신 사례를 중심으로
한국산업경영학회
경영연구
第12卷 第2號
1997.05
55 - 89 (35 pages)
105
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