학술저널
서비스품질, 서비스가치, 만족, 관계의 질 및 재 이용의도의 구조적 관계
Empirical Research on Structural Relationship among Service Quality, Service Value, Satisfaction, Relation Quality, and Re-Use Intention
- 한국마케팅과학회
- JGAMS
- 마케팅과학연구 제8집
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2001.12451 - 473 (23 pages)
- 202
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