학술대회자료
인터넷상의 고객불평처리 시스템: 그 실태와 유형 분석
- 한국소비문화학회
- 한국소비문화학회 학술대회 발표논문집
- 2000년 추계학술대회발표논문집
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2000.1017 - 26 (10 pages)
- 28
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