학술저널
서비스기업에 있어서 종업원, 고객 및 수익성과의 관계에 관한 연구
A Study on the Linkages between Employees, Customers and Profitability in Service Industry
- 한국생산관리학회
- 한국생산관리학회지
- 한국생산관리학회지 제13권 제3호
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2003.0247 - 68 (22 pages)
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