학술저널
TQM이 서비스 품질에 미치는 영향에 관한 연구
The Effects of TQM on Service Quality
- 한국생산관리학회
- 한국생산관리학회지
- 한국생산관리학회지 제13권 제3호
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2003.0269 - 93 (25 pages)
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