마케팅환경과 성과에 관한 실증연구

1989년 전 국민 의료보험 실시 이후로 의료수입가 급격히 증가되었고, 지속적인 경쟁으로 인한 소득수준의 향상으로 국민의 건강에 대한 권리의 요구가 확산되었다. 그리고 재벌기업의 병원산업 참여와 의료시장개방으로인해 의료계도 이제는 무한경쟁 시대로 돌입하고 있다. 이러한 변화는 의료환견의 변화를 잘 파악하고 그에 따라 타 병원과는 구별되는 전략을 수립해야함을 의미한다. 하지만 기존연구에서 환경에 관해 단순히 구성요소차원에서 본 일반환경(기술적, 법률적, 정치적, 경제적 등)이나 과업환경(소비자, 공급자, 경쟁자, 규제잡단, 이해관계자 집단 등)만으로 (장세진, 1986)는 성과를 높이는 전략의 수립시에는 실제로 통제 불가능한 변수들이 마치 통제 가능한 것처럼 잘못 인식되어 전략의 현실성이 크게 떨어지고 전략의 실체가 오히려 과장되거나 축소되는 오류를 범할 수도 있다. 따라서 이러한 문제점들을 해결하기 위해 본 연구에서는 마케팅환경을 특성차원에서 파악하여 전략수립시 보다 현실성이 반영될 수 있도록 하기 위해, Kohli와 Jaworski(1990), Slater와 Narver(1994)가 시장지향성과 성과와의 관계에서 조절변수로 사용한 좀 더 세부적인 환경변수인 시장변동성, 기술변동성, 경쟁적 변동성 등을 선정하여 성과를 높이는 전략으 제시하고자 한다.