외국선원에 대한 한국항만의 서비스 실태 및 서비스 개선의 경제적 의미에 관한 조사연구

The Service Rendered to Foreign Crew by Korean Ports and the Economic Implication of Service Improvement

이 논문은 외국선원이 한국항만에서 느끼는 서비스 수준을 파악하고 서비스 수준을 제고하는 방법을 찾는데 그 목적이 있다. 주요 연구 방법은 현장조사법 및 설문지조사법이었다. 최종적으로 서비스 수준이 제고되면 한국경제에 약 1483억원의 경제창출효과가 있는 것으로 파악되었다.

This article tries to find how foreign ship's crew feel for the services rendered by Korean Port Authority and how to improve the service of Korean ports. Major research techniques applied are field survey and questionnaire. The author has finally found that the service improvement will give Korean economy some 148.3 billion won, which is equivalent to 120 million US dollars.