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학술저널
고객만족경영의 이론화 시도 - 사업패러다임적합성의 정의
고객만족경영의 이론화 시도
- 한국고객만족경영학회
- 고객만족경영연구
- 顧客滿足經營硏究 第1券 第1號
- 1999.12
- 55 - 74 (20 pages)
고객만족경영의 이론화 시도
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