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1. 서론<BR>2. 탈관료제화의 필요성<BR>3. 탈관료제화의 대안 : TQM<BR>4. 관료제와 TQM의 이론적 비교<BR>5. TQM 도입을 위한 제도적 방안<BR>6. 결론<BR>주<BR>참고문헌<BR>
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