카노모델을 활용한 VE대안 검증방법

VE Alternative Verification Method Using KANO Model

VE는 기능을 향상시키고 비용을 절감함으로써 시설물의 가치를 제고하는 강력한 도구로 활용되고 있다. VE의 프로세스 중 발주자의 요구사항을 파악하여 품질모델에 반영함으로써 개발된 대안이 발주자의 요구사항을 충족시키도록 하고 있다. 그러나 기능분석과 아이디어 도출 및 평가를 통하여 개발된 대안이 발주자의 요구사항을 얼마나 반영하고 있는지를 검증할 수 있는 프로세스는 없다. 본 연구는 VE Job Plan 중에 개발된 대안에 대한 발주자의 만족도를 평가할 수 있는 방법론을 개발하여 검증하고 효과성을 입증하고자 하였다. 상품기획에서 요구사항의 만족, 불만족 여부를 파악할 수 있는 카노(KANO) 모델을 VE의 대안 검증절차를 위한 방법론으로 설정하고 본 연구의 목적에 맞게 개선하여 적용하였다. 연구 결과 본 연구에서 개발된 대안평가 방법은 유용한 것으로 판단되었다. 향후 카노(KANO) 모델이 VE Job Plan 분석단계에서 VE대안에 대한 만족도를 평가하는데 활용될 것으로 기대한다.

VE is used as a powerful tool to add value to facilities by improving functionality and reducing costs. By identifying the client's requirements in the VE process and reflecting them in the quality model, the developed alternatives meet the client's requirements. However, there is no process to verify how the developed alternatives reflect the needs of the client through functional analysis, idea generation and evaluation. The purpose of this study was to develop, verify, and prove the effectiveness of a methodology for evaluating client satisfaction with alternatives developed during the VE Job Plan. The KANO model, which can identify the satisfaction and dissatisfaction of requirements in product planning, was set as a methodology for alternative verification procedures of VE, and was improved and applied to the purpose of this study. As a result, the alternative evaluation method developed in this study was found to be useful. It is expected that the KANO model will be used to evaluate the satisfaction of VE alternatives in the VE Job Plan analysis.