성과측정시스템의 상호작용적 이용과 창의성 간의 관계에서 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 역할

The Role of Psychological Empowerment and Organizational Commitment on the Relationship between Interactive Use of Performance Measurement System and Creativity

[연구목적]본 연구에서는 성과측정시스템의 상호작용적 이용과 창의성 간의 관계에서 심리적 임파워먼트가 매개역할을 하는지 그리고 심리적 임파워먼트와 창의성 간의 관계에서 조직몰입이 조절역할을 하는지에 대한 실증적인 자료를 제시하고자 한다. [연구방법]본 연구의 목적을 달성하기 위하여 국내의 상장된 제조기업의 연구개발부서를 대상으로 설문지를 배포하고 회수하여 분석을 수행하였다. 설문지는 총 91부가 통계분석에 사용되었으며, 가설검정에는 PLS 2.0을 사용하였다. [연구결과]가설검정 결과, 첫째, 성과측정시스템의 상호작용적 이용과 창의성 간에 관계에서 심리적 임파워먼트의 매개효과가 존재하는 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 임파워먼트와 창의성 간에 관계에서 조직몰입의 조절효과가 존재하는 것으로 나타났다. [연구의 시사점]본 연구는 성과측정시스템의 상호작용적 이용이 창의성을 제고시키는데 심리적 임파워먼트가 선순환제 역할을 하고, 또한 조직몰입의 정도에 따라 창의성에 미치는 영향이 달라질 수 있는 요인임을 알 수 있었다. 이에 기업은 창의성 향상을 위해 성과측정시스템의 상호작용적 이용과 더불어 심리적 임파워먼트와 조직몰입의 역량을 강화하기 위해 끊임없이 노력해야 할 것이다.

[Purpose]This study empirical data on whether psychological empowerment a mediating role in the relationship between interactive use of performance measurement systems and creativity, and whether organizational commitment a moderating role in the relationship between psychological empowerment and creativity. [Methodology]In order to achieve the purpose of this study, survey were distributed and collected to the R&D departments of domestic listed manufacturing companies, and analysis was performed. A total of 91 survey were used for statistical analysis, and PLS 2.0 was used for hypothesis testing. [Findings]As a result of the hypothesis test, first, it was found that there is a mediating effect of psychological empowerment in the relationship between the interactive use of the performance measurement system and creativity. Second, it was found that there is a moderating effect of organizational commitment in the relationship between psychological empowerment and creativity. [Implications]This study found that the interactive use of the performance measurement system improve creativity, and psychological empowerment acts as a virtuous cycle, and it can be seen that the impact on creativity can depending on the degree of organizational commitment. Accordingly, companies should make continuous efforts to improve the ability of psychological empowerment and organizational commitment as well as interactive use of performance measurement systems to improve creativity.