서비스디자인 도구를 활용한 어린이 탄소중립 교육용 보드게임 개발과 활용 사례 연구

A Case Study on the Development and Use of a Board Game to Educate Children about Carbon Neutrality Using Service Design Methods

The SDGs have recently been spreading across the education field, and this study focuses on environmental education. This study was inspired by the fact that learning through games is effective for the current generation, and customer journey maps are a tool used in the service design field to examine user needs and experiences. Therefore, this study aims to develop a carbon-neutral educational board game for children using service design tools and explore its use cases. Through theoretical exploration of cognition, identify the conditions for an effective educational board game. Based on these conditions, we develop a carbon-neutral educational board game. Then, we apply the customer journey map, a service design tool, to carbon neutral education and develop a new form of customer journey map. From a cognitive perspective, we derive the following conditions for developing a board game to induce effective learning: playful, graphical, and randomized. Based on these principles, we developed the “Carbon Footprint Game to Save the Earth” and the “A Day in the Life of the Earth” customer journey map. Through the game, learners naturally learn 30 habits that can reduce carbon emissions in their daily lives. Then, by filling out the customer journey map, learners can visualize the needs and experiences of humans and the global environment from their respective perspectives to deepen their analysis and understanding of the carbon emission issue. In this program, all eight learners analyzed and visually represented the impact of human actions on the global environment through customer journey maps. Post program interviews confirmed the effectiveness of the program, with students reporting that they had learned something new about carbon emissions and were willing to change their habits.

최근 SDGs가 교육 분야 전반의 주제로 확산하고 있으며 본 연구에서는 환경교육에 주목한다. 또한, 지금세대는 게임을 통한 학습이 유효하며, 사용자의 요구와 경험을 살피기 위해 서비스디자인 분야에서 활용하는 도구로 고객여정지도가 있음에 착안하였다. 이에본 연구에서는 서비스디자인 도구를 활용한 어린이 탄소중립 교육용 보드게임을 개발하고 그 활용 사례를탐구하고자 한다. 인지(Cognitive)에 대한 이론적 탐구를 통해 효과적인 교육용 보드게임의 조건을 설정한다. 이 조건을 바탕으로 탄소중립 교육용 보드게임을개발한다. 이어 개발 인간과 환경의 경험을 시각화하고 분석할 수 있는 도구로 서비스디자인 분야에서 활용하는 고객여정지도를 차용하여 탄소중립 교육용으로적용하여 개발하였다. 인지적 관점에서 효과적인 학습을 유도하기 위한 보드게임 개발의 조건으로 놀이 형식일 것, 그래픽이 가미될 것, 랜덤 방식의 접근일 것을 도출한다. 이 원칙으로 ‘지구를 지키는 탄소발자국게임’과 ‘지구의 하루’라는 고객여정지도를 구성하였다. 학습자는 게임을 통해 생활 속에서 탄소 배출을 줄일수 있는 30가지 습관을 자연스럽게 학습한다. 이어서고객여정지도를 작성하며 학습자는 인간과 지구 환경의 요구와 경험을 각각의 입장에서 시각화함으로써 탄소 배출 문제에 대하여 깊이 있게 분석하고 이해할 수있도록 한다. 본 교육 프로그램에서는 8명의 학습자중 8명 모두가 고객여정지도를 통해 인간의 행위가 지구 환경에 미치는 영향을 분석하고 시각적으로 표현했다. 교육 종료 후 인터뷰를 통해 교육 참여 학생으로부터 탄소 배출과 관련하여 새로운 사실을 알게 되었거나, 생활 속 습관을 변화시키고자 하는 의지를 확인하는 등 본 교육 프로그램의 효과를 확인하였다.