Emergency Remote Teaching: A Temporary Solution to a Permanent Problem

Emergency Remote Teaching: A Temporary Solution to a Permanent Problem

Considering the COVID-19 crisis and the sudden shift from face-to-face classes to online ones, universities had to initiate a new phase of educating learners using online platforms, known as ERT (Emergency Remote Teaching). This study aims to uncover the challenges EFL instructors, their learners, and university administrations encountered during ERT through conducting a qualitative case study. Accordingly, twentytwo learners, six instructors, and two administrative staff members who faced difficulties with online instruction during ERT at Alzahra University participated in this research by invitation. The participants were semi-structurally interviewed through social networking platforms (WhatsApp and Telegram) as well as telephone conversations. Subsequently, the collected data were manually coded and subjected to thematic analysis. The study"s findings revealed that the inadequate infrastructure of the university, the lack of technical knowledge among learners and professors, unsuitable online materials, absence of training workshops, evaluation challenges, inadequacies of Adobe Connect (the chosen video conferencing platform for Alzahra University"s online classes), lack of interaction among learners, overcrowded heterogeneous classes, suboptimal learning environments, and internet connectivity issues were the most significant challenges faced by language learners and instructors during ERT. Additionally, the study identified that the primary challenge for the online department authorities during ERT was addressing instructors" and learners’ problems throughout the semester and conducting online exams at the conclusion of the course.

و تغییر ناگھانی از کلاسھای حضوری بھ کلاسھای بر خط، دانشگاهھا مجبور شدند -19COVIDبا توجھ بھ بحران (تدریس از راه دور اضطراری) بھ ERTمرحلھ جدیدی از آموزش فراگیران را با استفاده از پلتفرمھای بر خط بھ نام سرعت آغاز کنند. ھدف این تحقیق کشف چالشھایی است کھ مدرسان زبان انگلیسی، فراگیران آنھا و مدیریت دانشگاه در با آنھا مواجھ شده ، از طریق اند انجام یک مطالعھ موردی کیفی می باشد. بر این اساس، بیست و دو نفر از ERTطول در دانشگاه الزھرا با مشکل آموزش بر خط مواجھ ERTفراگیران، شش مدرس و دو نفر از کارکنان اداری کھ در دوره بودند، با دعوت در این پژوھش شرکت کردند. شرکت کنندگان از طریق شبکھ ھای اجتماعی (واتس اپ و تلگرام) و ھمچنین مکالمات تلفنی بھ صورت نیمھ ساختاری مصاحبھ شدند. سپس داده ھای جمع آوری شده بھ صورت دستی کد گذاری شده و مورد تجزیھ و تحلیل موضوعی قرار گرفتند. یافتھھای این مطالعھ نشان داد کھ زیرساختھای نامناسب دانشگاه، کمبود دانش فنی در بین فراگیران و اساتید، Connect Adobeمطالب بر خط نامناسب، عدم برگزاری کارگاهھای آموزشی، چالشھای ارزیابی، نارساییھای (پلتفرم ویدئو کنفرانس انتخابی برای کلاسھای بر خط دانشگاه الزھرا)، فقدان تعامل بین زبان آموزان، کلاس ھای پرجمعیت ناھمگون، محیط ھای آموزشی نامناسب، و مسائل مربوط بھ اتصال بھ شبکھ اینترنت مھم ترین چالش ھایی بودند با آن مواجھ بودند. ERTکھ زبان آموزان و مدرسان در طول رسیدگی بھ مشکلات مدرسان و ERTعلاوه بر این، این مطالعھ نش ان داد کھ چالش اصلی مسؤولین بخش بر خط در طولفراگیران در طول ترم و برگزاری امتحانات آنلاین در پایان دوره می باشد.