소셜미디어에서의 코로나19 관련 문제인식과 정보공유의도: 부정적 감정과 자기 모니터링의 병렬이중매개효과

Problem Recognition of COVID-19 and Intentions for Information Sharing on Social Media: The Parallel Mediation of Negative Emotions and Self-monitoring

In order to explore the process of individuals" information sharing behavior on social media, this study aimed to identify the factors that affect individuals" problem recognition of the coronavirus and examine their influence. Specifically, we applied situational theory to examine the mechanisms that increase information sharing behavioral intention through the mediation of individuals" negative emotion and self-monitoring of corona risk situations as psychological factors. Based on the situational theory, this study tested two hypotheses: a direct effect between problem perception of the coronavirus crisis and information sharing intention on social media, and a mediating effect of negative emotion and self-monitoring. The survey for this study was conducted by Global Research, a professional organization, between February 24 and March 3, 2020, with a quota sample of 1,500 people, taking into account the proportion of military by gender, age, and region. The data analysis was conducted using PROCESS macro 4.2 for SPSS developed by Professor Andrew F. Hayes, using Model 4 of the Indirect macro, and the number of bootstrap cases was set at 5,000 to test the total effect, direct effect, and indirect effect (mediating effect). The results showed that the direct effect of corona problem awareness on information sharing was not significant, but the indirect effect of problem awareness on information sharing through negative emotions (b = .128) or self-monitoring (b = .114) accounted for 94.1% of the total effect. In addition, there were multiple mediating effects of negative emotions and self-monitoring, with the mediating effect of negative emotions accounting for 49.8% of the total effect and the mediating effect of self-monitoring accounting for 44.3% of the total effect. This study is expected to contribute to understanding the impact of climate change on individuals" information sharing behavior during the outbreak of new pandemics caused by climate change, such as COVID-19, and to establishing policies and strategies to effectively communicate and share information in the event of a new infectious disease disaster caused by climate change.

본 연구는 소셜 미디어 상에서 코로나 사태 관련 정보를 개인이 공유하는 행동이 일어나기까지의 과정을 탐색하기 위해 개인의 코로나 문제인식(problem recognition)에 영향을 받는 요인을 밝히고 그 영향력을 살펴보고자 하였다. 구체적으로는 개인의 심리적 요인으로써 코로나 위험 상황에 대한 개인의 부정적 감정(Negative emotion)과자기 모니터링(Self-monitoring)을 매개변인으로 두어 정보 공유 행동의도를 높이는 메커니즘을 살펴보고자 상황이론을 적용하였다. 상황이론에 따라 본 연구는 코로나 바이러스 사태에 대한 문제인식과 소셜 미디어 상의 정보공유의도간 직접효과를 검증하는 가설과, 부정적 감정의 매개효과 및 자기 모니터링의 매개효과에 관한 가설을 설정하여 검증하였다. 본 연구의 설문조사는 전문기관 글로벌리서치를 통해 2020년 2월 24일부터 3월 3일까지 실시된자료를 사용하였으며, 성별, 연령 및 권역별 군의 비율을 고려한 할당표본 1,500명의 자료를 활용하였다. 자료분석은 Andrew F. Hayes 교수에 의하여 개발된 SPSS를 위한 프로세스 매크로(PROCESS macro) 4.2를 사용하여Indirect macro의 Model 4를 이용하여 분석하였고 부트스트랩 사례 수는 5,000개로 설정하여 총효과, 직접효과및 간접효과(매개효과) 등을 검증하였다. 검증결과 코로나 문제인식이 정보공유의도에 이르는 직접효과는 유의미하지 않았으나, 문제인식이 부정적 감정 (b = .128) 또는 자기 모니터링 (b = .114)를 통해 정보공유의도에 이르는간접효과가 전체 효과 중 총 94.1%를 차지한 것으로 나타났다. 또한 부정적 감정과 자기 모니터링의 다중 매개효과가 나타나, 부정적 감정의 매개효과가 총 효과의 49.8%, 자기 모니터링의 매개효과가 총 효과의 44.3%를 차지한것으로 나타났다. 본 연구는 코로나19와 같이 기후변화로 인한 신종 팬데믹발발시 개인의 정보 공유 행동에 미치는영향을 이해하고, 기후변화로 인한 신종 감염병 재난 상황에서 정보를 효과적으로 전달하고 공유하기 위한 정책및 전략 수립에 기여할 것으로 기대된다.