노년층 디지털 격차에서 디지털 역량에 미치는 심리적 영향 요인 분석-물리적 접근 수준의 매개효과 중심으로

Analysis of Psychological Factors Influencing Digital Competence in the Digital Divide of the Elderly-Centered on the Mediating Effects of Physical Access

본 연구는 디지털 격차 현상과 관련하여 디지털 기술 용인 태도와 디지털 기기 이용 효능감 등 심리적 요인이 노년층의 디지털 역량에 미치는 영향에 대한 다양한 디지털 기기 보유 및 인터넷 이용 가능 환경 등 물리적 접근 수준의 역할을 실증적으로 검증하기 위한 것이다. 이를 위해 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원에서 수행한 <2022 디지털 정보격차 실태 조사>의 조사 결과를 활용했다. 전체 응답자 7,000명 중 65세 이상의 노년층 데이터를 추출하여 1,170명을 최종 분석했다. 본 연구의 주요 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 디지털 기술에 대해 긍정적으로 인식하고 디지털 기기 이용에 자신감을 가진 노년층일수록 다양 한 디지털 기기의 보유와 인터넷 이용이 가능한 환경 등 물리적 접근 수준이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 디지털 기술에 대해 긍정적으 로 인식하고 디지털 기기 이용에 대한 자신감이 높은 노년층일수록 디지털 역량이 높다는 것을 확인했다. 셋째, 다양한 디지털 기기를 보유하고 인터넷 이용 환경을 갖춘 노년층일수록 디지털 역량이 높은 것으로 밝혀졌다. 넷째, 노년층의 디지털 역량에 미치는 심리적 요인의 영향력에 대해 다양한 디지털 기기 보유와 인터넷 이용 가능 환경과 같은 물리적 접근 수준이 중요하게 작용하고 있음을 확인했 다. 이상의 연구 결과를 토대로 노년층 디지털 격차 해소를 위한 실효성 있는 정책 방안을 논의했다.

This study empirically verified the role of possession of various digital devices and environment wherein the Internet is available as a level of physical access, including the impact of psychological factors such as attitudes toward digital technology and efficiency in using digital devices on the digital competence of the elderly in relation to the digital divide phenomenon. For this purpose, the results of the “2022 Digital Information Gap Survey” conducted by the Ministry of Science and ICT and the National Information Society Agency were used. Among the 7,000 respondents from the general public, data from people aged 65 or older were extracted and 1,170 people were finally analyzed. The main analysis results of this study are as follows: First, the elderly who had a positive perception of digital technology and who were more confident in using digital devices had higher level of physical access, such as possession of various digital devices and environment where they could use the Internet. Second, it was confirmed that if the elderly had a positive perception of digital technology and had more confidence in using digital devices, the more their digital competence increased. Third, it was found that the elderly who owned a variety of digital devices and had access to the Internet had higher digital competence. Fourth, it was confirmed that the level of physical access -such as owning various digital devices and establishing an environment for using the Internet- mediated the influence of psychological factors on the digital competence of the elderly. Based on the research results above, effective policy measures to resolve the digital divide among the elderly were discussed.