학술저널
노인요양시설 이용자 및 운영자들의 만족도를 객관적이고 합리적으로 도출하기 위해 노인 요양시설에 거주하는 이용자들과 시설을 운영하는 운영자들의 설문조사를 통해 실증연구를 실시, 기술통계분석결과 등급판정의 공정성과 신뢰성을 높이고 본인부담금을 낮추는 방안과 시설인력의 전문성을 높이는 방안을 찾는 것이 시설운영의 만족도를 높이는 방안이라고 할 수 있다. 인식차이 분석결과에서는 노인요양시설의 적절성, 편의성, 전문성, 지속성 등 모든 항목에서 운영자보다는 이용자가 부정적으로 인식하는 것으로 나타났다. 이것은 운영자 입장 에서 이윤만을 생각하기보다는 사회복지적 서비스나 질 관리에 대한 재검토가 요구된다고 볼 수 있다.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
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