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KCI등재 학술저널

활동보조서비스 이용자의 선택과 성과 간의 관계 : 서비스만족, 자기효능감, 사회참여를 중심으로

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본 연구의 목적은 활동보조서비스에서의 이용자의 선택과 서비스 주요 성과 간의 관계를 검증함으로써 활동보조서비스의 성과를 높이기 위한 정책적․실천적 개입 방안을 제시하는 것이다. 활동보조서비스 이용 중 증장애인 133명에 대하여 이용자 선택과 서비스만족도, 자기효능감, 사회 참여 간의 관계를 알아보기 위해 PLS(Partial Least Square) 분석을 실시하였다. 그 결과, 서비스기관을 스스로 결정하고 자신의 의사를 서비스계획에 많이 반영한 경우일수록 서비스만족도가 높았다. 한편 서비스만족도는 자기효능감변화를 완전매개로 하여 사회참여변화에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 위와 같은 연구결과는 활동보조서비스 이용에 주도적으로 참여한 장애인이 서비스에 대한 만족도가 높고, 심리적으로 긍정적인 변화를 경험한 장애인이 사회참여도 활발하게 하게 된다는 것을 보여준다. 따라서 활동보조서비스의 만족도를 높이기 위해서는 중증장애인의 선택권과 참여가 보장되어야 하며, 사회참여 성과를 촉진하기 위해서는 자기효능감 강화 등 심리적 임파워먼트에 대한 고려가 필요하다는 것을 제시해주고 있다.

1. 서론

2. 이론적 배경

3. 연구모형 및 연구질문

4. 연구방법

5. 분석결과

6. 결론 및 제언

참고문헌

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