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학술저널

갈등조정을 위한 소통교육

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1. 들어가기 2. 소통을 방해하는 대화들 3. 소통을 위한 대화 4. 상호이해의 내용 5. 통합적 대화모델 6. 대화기법 7. 질문 유형 8. 관점 바꾸기 9. 라포 형성 10. 갈등 완화 방법 11. 마치면서

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