자원봉사자의 이중관계 인식과 경험에 관한 연구

본 연구에서는 사회복지 현장에서 봉사자들이 클라이언트와의 이중관계에 대해 어떻게 인 식하고 있으며, 이러한 이중관계의 상황을 얼마나 경험하였는지를 알아보기 위해 서울 지역 자원봉사자 200명을 대상으로 성적, 대가성, 개인적인 이중관계에 대한 인식과 경험을 조사하 였다. 회수된 145명의 설문지에 대해 빈도분석 및 집단간 차이 분석을 실시한 결과, 첫째, 인 식 면에서는 성적, 대가성 관계에 대해서는 비윤리적이라 인식하는 경향이 나타났으나, 개인 적 관계에 대해서는 허용적인 태도를 보였다. 반면, 경험 면에서는 세 영역에 대해서 모두 경 험률이 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 인식과 경험 간에는 유의미한 차이를 보였는데, 세 영역 모두 경험보다는 인식 면에서 더 허용적임을 알 수 있었다. 그러나 각 차원의 인식과 경험 간 의 상관관계가 높아, 각 상황에 대해 허용적으로 인식할수록 경험할 확률도 높아진다는 것을 알 수 있다. 셋째, 인구학적 요인에 따른 차이에서 경험보다 인식 면에서 의미있는 차이를 보 였다. 즉, 남성, 비기혼자, 젊은 연령층(20-30대), 짧은 봉사기간(1년 미만)의 특성을 가진 자원 봉사자들이 여성이나, 기혼자, 장노년층, 장기활동 봉사자들보다 이중관계에 대해 더 허용적이 었다. 이러한 결과를 통해서 볼 때, 사회복지 현장의 자원봉사자에게는 클라이언트와의 이중 관계에 대해 인식할 수 있도록 지속적인 윤리교육과 사례지도가 제공되어야 하며, 자원봉사기 관에서는 이중관계를 다루는 교육과 훈련의 기회를 제공하고 비윤리적 실천이 발생하지 않도 록 지도하는 시스템을 구축해야 할 것이다.