민간경비업체 종사자의 사회자본이 직무만족에 미치는 영향 - 직무특성의 매개효과를 중심으로 -

오늘날 현대 조직에서는 제3의 자본으로서 사회자본의 중요성이 부각되고 있다. 사회자 본은 조직구성원에 대한 효율적 인적 자원관리와 관련하여 ?구성원에 대한 신뢰와 규범, 사회적 네트워크?등을 그 구성요소로 하는데, 현재 이와 관련된 많은 연구들이 활발하게 진행되고 있다. 하지만 아직까지 민간경비업체 종사자들의 사회자본에 대한 연구는 찾아보 기 어려운 실정이다. 이에 이 연구에서는 사회자본에 대한 국내외 선행연구를 바탕으로 민간경비업체 종사자 들을 대상으로 하여, 사회자본과 직무만족과의 관계에 대해서 직무특성의 매개역할을 중심 으로 한 실증분석을 통해 민간경비업체 종사자들의 효율적 관리방안을 제시하고자 하였다. 이 연구의 결과, 첫째, 사회자본과 직무만족과의 관계에 대한 분석결과, 사회자본의 구 성요소 중 신뢰와 네트워크는 직무만족에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 사회자본과 직무만족과의 관계에서 직무특성에 대한 매개효과의 분석결과, 직무특성 요인 인 직무중요성과 기술다양성은 매개효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 실증분석의 결과 는 민간경비업체 종사자들의 직무스트레스를 감소시켜 주고 직무만족과 더불어 조직의 성 과를 향상시키기 위해서는 조직 구성원 간의 신뢰와 네트워크 등을 통하여 사회자본에 기 반을 둔 상호협력 등이 필요로 함을 의미한다. 따라서 민간경비업체 종사자들에 대한 사회 자본의 활성화와 유지를 위한 관리전략이 모색되어야 할 것이다.