DACUM 기반 액션러닝 프로그램 러닝코치의 직무분석: 한국액션러닝협회의 러닝코치 직무를 중심으로

액션러닝 프로그램에서의 러닝코치 직무분석으로서 액션러닝이 한국기업의 새로운 학습방법으 로 자리를 잡아가는 시점에서 그 동안 러닝코치의 역할 및 액션러닝을 통한 학습의 효과 측면에 서 많은 선행 연구가 진행되었지만, 액션러닝의 핵심 성공요인이라고 하는 액션러닝만이 가지고 있는 독특한 러닝코치의 직무에 대한 연구는 없었다. 따라서 이번 연구에서는 러닝코치의 직무를 분석하는데 초점을 두었다. 이 연구는 데이컴 기법을 통해 직무 분석을 진행하였으며 연구의 목적 은 첫째, 액션러닝 프로그램의 러닝코치의 과업을 분석하는 것이고 둘째, 액션러닝 프로그램의 러 닝코치의 과업에 기초하여 작업요소의 분석을 목적으로 하였다. 본 연구는 한국액션러닝협회 소속 러닝코치를 중심으로 데이컴 위원회를 구성, 3회의 워크숍을 진행하였다. 1차 위원회 에서는 러닝 코치가 수행하는 일을 중심으로 124개의 작업요소를 도출하였고, 작업과 작업요소로 세분화하여 2 차 위원회에서 검증을 받았다. 3차 위원회 에서는 정리된 내용을 토대로 작업요소의 난이도를 확 인하여 작업과 작업요소, 난이도, 발생빈도를 구체화하였다. 연구결과 첫째, 액션러닝 프로그램에 서 러닝코치의 직무분석을 통하여 12개의 작업과 84개의 작업요소)를 도출하였다. 둘째, 연구를 통 하여 러닝코치의 직무 분석을 위한 연구모형을 제시 하였다. 이는 러닝코치의 직무가 운영단계별 로 단독적으로 수행되는 것이 아니라 전 단계에 걸쳐 중복 또는 연속적으로 수행되는 것으로 조 사 되었다. 셋째, 액션러닝 러닝코치의 직무별 난이도와 발생빈도를 파악하였다. 연구결과를 바탕 으로 후속연구에 대한 방향을 제언하면 첫째, 액션러닝 러닝코치의 작업명세에 따른 지식, 스킬, 태도 등을 도출할 필요가 있다. 둘째, 액션러닝 프로그램의 다양한 사례를 통해 본 연구결과에 도 출된 작업과 작업요소가 실제 기업에서의 액션러닝 운영시 러닝코치의 직무에 어떻게 적용되고 있는지, 효과성？효율성은 어떤지 등에 대한 실제적인 연구가 필요할 것이다. 셋째, 작업과 작업요 소에 대하여 설문조사를 통한 실증연구가 필요하다. 넷째, 난이도와 발생빈도를 바탕으로 러닝코 치에 대한 양성？향상교육에 대한 교육요구분석이 진행될 필요가 있다.