학습전이의 진단도구를 추구하며

지식기반사회에서 경쟁적 우위의 중요함을 의식하기 때문에, 기업조직에서는 매 순간 창출되는 새로운 지식과 정보가 조직 내 구성원들에게 신속하게 학습되고, 그것이 개인과 조직의 성과향상에 연결되는 것을 기대한다. 조직의 성과를 높이는 가장 좋은 방법은 학습전이를 촉진하기 위한 설계를 하는 것과 학습전이를 방해하는 요인을 규명하여 개선을 위한 활동을 하는 것이다. 그러나 많은 교육훈련 프로그램들에서 제공하는 지식과 정보가 실제 업무로 전이되는 데 실패하고 있다고 지적되어 온 실정이다. 아마도 그 주된 이유에는 기업이 학습전이의 문제에 대한 이해가 부족했고, 이론가들에 의해 이루어진 지난 학습전이에 대한 연구들이 대부분 학습전이에 영향을 미치는 요인을 규명하거나, 학습 성과를 높이는 요인을 찾거나, 전이의 이론적 근거를 통합적으로 설명하는 데 초점을 두었음도 포함될 것이다. 학습 성과에 대해 기업들이 학습의 효과와 전이를 향상시키고, 이를 실제 업무상황에서 효과를 극대화하기 위해서는 수행평가와 전이에 대한 진단이 필요하다. 이에 본 연구에서는 지금까지 이루어졌던 조직의 학습전이에 관련한 문헌에 나타난 제 선행연구들을 바탕으로 HRD 실행전문가들이 학습전이의 프로세스를 개선하는데 활용할 수 있는 실행 지향적 진단도구의 핵심항목들을 논의하고, 개발하고, 이를 조직적 맥락에서 활용할 수 있는 방안을 제시한다.