기업 이러닝의 학습자 만족도에 영향을 미치는 요인

이 연구의 목적은 기업 이러닝에서 학습자들의 만족도에 영향을 주는 요인들을 밝히기 위 한 것이다. 국내 A 기업의 이러닝 학습자 1,486명을 대상으로 이러닝 학습에 대한 만족도 지 각에 영향을 미치는 회귀분석이 실시되었다. 교차타당도 검증을 하기 위하여 2개의 대조집단 (집단1=770명，집단2=71 이으로 구분하였다. 회귀분석결과 집단1 과 집단2의 모형적합성은 통계 적으로 유의한 것으로 나타났다(집단1: R2 =.83, 수정된 R2= .82, F=153.51, p<.01, 집단2: R2 =.82, 수정된 R2= .81, F=137.42, p<.01) 그러나 두 회귀분석에서 독립변수의 실제적 중요성 (practical importance)을 분석해 보았을 때，만족도에 설질적으로 영향을 미치고 있는 변수는 학 습내용에 대한 유용성 인식과 자기 학습관리인 것으로 나타났다. 유용생 인식은 이러닝을 통 하여 제공되는 학습내용이 실제 업무수행 향상에 유용한가에 의한 인식이며，자기학습관리는 기업교육에서 자기주도적 학습성향이 강한 학습자일수록 이러닝에 만족도를 느끼고 있는 것 으로 볼 수 있다. 그 밖에 조직문화 및 상호작용과 관련된 유의한 독립변수를 확인할 수 있었 다. 이 연구의 한계점은 단일 기업을 대상으로 했기 때문에 조직풍토 및 이러닝 콘댄츠의 성 격이 제한적이라는 점이며，학습자들이 사용한 이러닝 콘벤츠의 품질을 통계적으로 충분히 통 제했다고 보기 어렵다는 점이다.